Zusammenführen von zwei Kundennummern

Hallo @Zizou0412 ,

hast du inzwischen eine neue Kundenkennzahl  ? 

Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

War gerade am Briefkasten leider ohne Post von o2.

Hallo @Zizou0412 ,

ich hatte dir schon folgendes geschrieben:

Dann müssen wir es anders machen. 
Entweder du gehst in den o2 Shop mit deinem Personalausweis und läßt die Kundenkennzahl dort ändern, oder du schickst uns das Formular Meine neue persönliche Kundenkennzahl bei O2 zu.

Eine weitere Möglichkeit wäre, falls du Zugang zu www.o2online.de oder in der mein o2 APP mit den Daten hast, findest du die persönliche Kundenkennzahl auch dort. 

Danke schön.🌸

Gruß, Solveig 

Hallo @Zizou0412 ,

melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch einen Versuch starten sollen. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig 

Besser spät als nie. Ich bin dann soweit und wir können starten 😂

Hallo @Zizou0412 ,

hast du denn in der Zwischenzeit die Kundenkennzahl für deinen zweiten Vertrag erhalten können?
Über den Shop oder mit dem Formular?

Wenn ja, dann teile uns diese bitte in den PNs mit. 
Dann können wir die Zusammenführung in die Wege leiten. 

Liebe Grüße

Hallo @o2_Maria ,

Erledigt ☺️

Hallo @Zizou0412 ,

nun haben wir alle Daten auf dem gleichen Stand. 🌸
Soll ich dann die Zusammenführung für einmalig 4,99 EUR veranlassen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

Vielen Dank und ja bitte kostenpflichtig zusammenführen.

Hallo @Zizou0412 ,
ich schreibe dir nochmal eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig 

Hallo @Zizou0412 ,
melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Ich habe den Zugang zu den privaten Nachrichten, erstmal wieder geschlossen. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig ich wäre dann bereit wenn du magst .