Zusagen nicht engehalten nach Vertragsumstellung

Moin

ich versuche seit über einem Jahr meine falsch laufende Vertragsoptionen korrigieren zu lassen.

Ohne Erfolg.

Man lässt mich im Stich. Hotline überfordert und inkompetent! Zusagen zu Rückrufen werden nicht eingehalten. O2 stellt sich tot!!!

Katastrophaler Service !!!

Zusagen nicht engehalten nach Vertragsumstellung.

stehen die Zusagen auch in der Vertragszusammenfassung???

Hallo @kris0072,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist nicht so schön, wenn du so lange schon versucht, deinen Vertrag korrigieren zu lassen.

Welche Option oder Rabatt wurde denn nicht umgesetzt?

Bumers Frage schließe ich mich an, sind die jetzigen Konditionen anders als in der Zusammenfassung des Vertrages bei seiner Umstellung?

Viele Grüße,

Gerrit

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