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Zusätzlicher Verbrauch, trotz vorhandenem Datenvolumen

  • Juli 9, 2020 3:25 PM UTC
  • 35 Antworten
  • 3376 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

mich würde interessieren, wieso bei mir immer steht, ich hätte zusätzlich 0,1MB verbraucht, obwohl mein Datenvolumen nicht aufgebraucht ist?

In der Ansicht für meine Rufnummer sind auch 0,1MB weniger angegeben, als im Gesamtverbrauch. Wer verbraucht denn die 0,1MB, wenn nicht meine Nummer?

Vielen Dank schon einmal vorab.

 

 

Vor zwei Tagen passte der Verbrauch und der Gesamtverbrauch auch irgendwie nicht zusammen.

 

 

Lösung von o2_Alina

Hallo @Un Hombre ,

willkommen in unserer Community & danke das du dich meldest!

 

Bei dem Zusatzverbrauch handelt es sich um einen Anzeigefehler den ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben habe damit das bereinigt wird.

Tut mir leid wenn dich das verwirrt hat.

Liebe Grüße,

 Alina

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    35 Antworten

    o2_Alina
    • o2_AlinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • Juli 13, 2020 8:11 AM UTC

    Hallo @Un Hombre ,

    willkommen in unserer Community & danke das du dich meldest!

     

    Bei dem Zusatzverbrauch handelt es sich um einen Anzeigefehler den ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben habe damit das bereinigt wird.

    Tut mir leid wenn dich das verwirrt hat.

    Liebe Grüße,

     Alina

      Besucher:in
      • Daniel_91
      • Besucher:in
      • Jan. 9, 2021 12:58 PM UTC

      Hallo, ich habe das gleiche Problem, könnt ihr euch das vielleicht auch einmal anschauen?

      Lieben Dank 🙂

      Lucky99
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img
      • Lucky99
      • Einsteiger:in
      • Jan. 10, 2021 6:32 PM UTC

      Hallo @Un Hombre ,

      willkommen in unserer Community & danke das du dich meldest!

       

      Bei dem Zusatzverbrauch handelt es sich um einen Anzeigefehler den ich an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben habe damit das bereinigt wird.

      Tut mir leid wenn dich das verwirrt hat.

      Liebe Grüße,

       Alina

      ... und eure Fachabteilung hat es in den letzten fünf Monate nicht geschafft, diesen Anzeigefehler zu korrigieren? Ein Armutszeugnis...

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+41
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Jan. 18, 2021 6:22 PM UTC

      Hallo @Daniel_91 ,

       

      derzeit haben wir noch nichts neues dazu zu vermelden.

      Das Thema ist nicht vergessen, leider eben auch noch nicht gelöst.

       

      Viele Grüße,
      Kurt

      Signatur :)
      Besucher:in
      • Larry_
      • Besucher:in
      • Apr. 9, 2021 4:11 PM UTC

      Hallo, 

      mein Vertrag zeigt auch ich habe einen Zusatz Verbrauch. Bitte schaut euch das doch einmal an. 
       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Apr. 9, 2021 4:20 PM UTC

      Hallo,

      ist ein Anzeigefehler der nicht weh tut. @o2_Kurt hat doch gesagt dass es nicht vergessen wird.

      LG

      Besucher:in

      Hi, 

      auch wenn es mir jetzt erst aufgefallen ist der Wert steigt aber… bin jetzt schon bei 1,7 MB … 🙁 oder besteht das Problem wieder /noch ?

      Sandroschubert
      Legende

      Hi, 

      auch wenn es mir jetzt erst aufgefallen ist der Wert steigt aber… bin jetzt schon bei 1,7 MB … 🙁 oder besteht das Problem wieder /noch ?

      Welches Problem genau? Das es angezeigt wird? Oder hat es bei Dir andere Auswirkungen?

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Besucher:in
      • Zossen
      • Besucher:in
      • Nov. 6, 2022 4:13 PM UTC

      Hallo, auch bei mir ist ein zusätzlicher Verbrauch verbucht. Wo kommt der her?

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Nov. 6, 2022 4:18 PM UTC

      Hallo,

      dass weiß man nicht. Vermutlich ein Anzeigefehler.

      LG

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 12, 2022 8:50 AM UTC

      Hallo @Zossen,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Danke, dass du das Thema hier nochmal “reaktivierst”. 😊 Ich habe leider keine genauen Informationen zu dieser Anzeige vorliegen, werde das aber nächste Woche einmal in Erfahrung bringen. 

      Meines Wissens sollte diese Anzeige nur Daten ausweisen, wenn du dein Highspeed-Volumen ausgeschöpft und weitere Daten genutzt hast. Hier ein Beispiel: 

      Ich melde mich wieder, sobald ich mehr weiß (es wird wahrscheinlich Ende nächster Woche werden). 

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 22, 2022 9:33 AM UTC

      Hallo @Zossen,

      ich wollte nur einmal kurz Bescheid geben, dass ich dich nicht vergessen habe. Bisher habe ich leider noch keine neuen Informationen erhalten. 

      Sobald ich ein Feedback habe, melde ich mich bei dir. 

      Viele Grüße

      Vivian 

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      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Nov. 22, 2022 9:52 AM UTC

      Die fehlerhafte Anzeige ist leider nix Neues, geht schon ewig so und wurde auch schon mehrfach gemeldet....

       

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • Nov. 23, 2022 10:57 AM UTC

        Da gebe ich dir Recht @Sächsin, leider gab es bisher keine Lösung. Ich habe es trotzdem nochmal weitergeleitet. 

        Viele Grüße

        Vivian 

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
        Einsteiger:in
        • k_b
        • Einsteiger:in
        • Dez. 21, 2022 11:25 AM UTC

        Bei mir auch dieser „Anzeigefehler“.

        Wenn es ein Unternehmen innerhalb von 2 Jahren nicht schafft, solche kleinen Softwarefehler zu bereinigen, ist das ehrlich gesagt eine Katastrophe. Denn es zeigt, daß der Hauptbereich eines IT Unternehmens (um das handelt es sich sicher) nicht funktioniert: die Mitarbeiter, die das Handwerk umsetzen.

        Da nützt auf Dauer auch kein freundlicher und hilfsbereiter Kundensupport, der die Kunden nett vertröstet. 

        Einsteiger:in
        • k_b
        • Einsteiger:in
        • Dez. 21, 2022 11:26 AM UTC

        Bei mir auch dieser „Anzeigefehler“

         

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Dez. 27, 2022 3:33 PM UTC

        Hallo @k_b ,

        der Anzeigefehler soll seit dem 23.12.2022 behoben sein. 

        Besteht er bei dir weiterhin ? 

        Gruß, Solveig 

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Dez. 27, 2022 4:19 PM UTC

        @o2_Solveig bei meinen Verträgen ist er noch da

         

         

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Dez. 27, 2022 7:51 PM UTC

        Hallo @Sächsin ,

        das ist schade. 

        Ich frage nochmal bei den Kolleg:innen an. 

        Einen schönen Abend noch für dich. 🌛

        Gruß, Solveig 

        jsc
        Legende
        Forum|alt.badge.img+35
        • jscLegende
        • Legende
        • Dez. 28, 2022 5:42 AM UTC

        Hi @o2_Solveig da schließe ich mich an 😉

         

        iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
        • Anonymous
        • Dez. 28, 2022 12:05 PM UTC

        edit

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • Dez. 28, 2022 1:12 PM UTC

        @jsc ,

        danke für die Rückmeldung. 🌸

        Die Anfrage an die Kolleg:innen läuft. Ich melde mich dann wieder. 

        Gruß, Solveig 

          Einsteiger:in
          • k_b
          • Einsteiger:in
          • Dez. 28, 2022 11:02 PM UTC

          Hallo @k_b ,

          der Anzeigefehler soll seit dem 23.12.2022 behoben sein. 

          Besteht er bei dir weiterhin ? 

          Gruß, Solveig 

          Hallo,

          [bei mir besteht der Fehler nicht mehr.

          Allerdings bin ich jetzt auch schon im nächsten Rechnungsmonat.]

          [edit] Korrektur:

          ich habe eben noch einmal nachgeschaut: der Fehler besteht immer noch! Ich bin jetzt im 6. Tag des Rechnungsmonats und bekomme angezeigt:

          0,2MB zusätzlich verbraucht 

           

           

           

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Dez. 29, 2022 5:09 PM UTC

          Hallo @k_b ,

          schade. Das wäre schön gewesen. 

          Danke fürs Testen. 💐

          Ich habe leider noch keine Rückmeldung. 

          Aber sofort, wenn ich Neuigkeiten habe, melde ich mich. 

          Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. ✨

          Gruß, Solveig 

          Deria36
          Besucher:in
          • Deria36
          • Besucher:in
          • März 4, 2023 2:11 PM UTC

          Mir geht es ähnlich wie vielen anderen hier. 1mb zusätzlich verbraucht trotzdem vorhandenem Datenvolumen. Handelt es sich immer noch um einen Fehler?! 

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