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zusätzlichen Vertrag untergeschoben

  • April 18, 2026
  • 1 Antwort
  • 12 Aufrufe

Hallo,

ich habe Ende März einen bestehenden Vertrag telefonisch auf o2 Mobile M verlängert, das Connect Pack hinzugebucht und gleichzeitig Hardware (Tablet) bestellt.

Heute bekam ich eine Mail für die Aktivierung eines O2 Mobile Starter Flex Online (2024) Vertrages, der mich jetzt monatlich 4,99 (9,99 - 5,00) kosten soll. Ich habe einen solchen Vertrag nie abgeschlossen und habe da auch keinerlei Verwendung für.

Bei der telefonischen Vertragsverlängerung/Bestellung wurde mir gesagt dass man mir eine zusätzliche SIM Karte zuschicken wird, die ich weitergeben kann, so dass Bekannte das O2 Netz testen könnten, es war aber nie die Rede davon dass dies einen Vertrag darstellt den ich bezahlen soll. 

Eine SIM Karte kam auch an, und liegt immer noch ungenutzt rum.

Was soll so ein Blödsinn, und wie bekomme ich diesen ungewollten O2 Mobile Starter Flex Online Vertrag nun storniert.

   

1 Antwort

Bumer
Legende
  • April 18, 2026

Wenn du die Starter Flex nicht aktiv per Textform zugestimmt hast, fechte den Vertrag an. o2 empfiehlt dafür sein Kontaktformular: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ansonsten kündige einfach: https://info.o2online.de/kuendigung/ ist ja monatlich kündbar!