Zusächtlichen Vertrag unterschoben

Warum postest du persönliche Daten in einem öffentlichen Forum?

Nutze das Kontaktformular wenn du dem Vertragsschluss nicht in Textform zugestimmt hast und anfechten willst.

Hallo ​@Wkanjo,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Das ist sehr schade, wenn du einen Vertrag erhalten hast, den du nicht haben wolltest.

Kam dieser bei einem Telefonat zu Stande, bei welchem du angerufen wurdest?

Viele Grüße,

Gerrit

​@Wkanjo 

Es gibt eine Gesprächsaufzeichnung vom Telefonat und es steht hier explizit, dass ich keinen zusätzlichen Vertrag möchte

in einer Sprachaufzeichnung steht nicht! Was hast du während des Telefonat an E-Mails erhalten? Stichworte: Wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt.

Ja genau. Der Vertrag kam bei einem Telefonat zu Stande. Die Vertragsabteilung rief mich an. Sie machen das jedes zweiten Jahr. Was ich cool finde, dadurch habe ich in den letzten Sechs Jahren meine Verträge verlängern lassen 

Ja genau. Es gibt in diesem Telefonat keine Rede von einer Zustimmung zu einem neuen Vertrag. Ihr Kollege hat mir von zusätzlichen Simkarte erzählt, was ich nicht wollte. Danach kam eine Reihe von Emails wie immer von den Verträgen, die ich hatte. Ich habe nicht explizit drauf geschaut, dass es einen zusätzlichen Vertrag gab, weil ich davon nicht ausgegangen bin, dass es sowas gibt!! Einen Vertrag unterschoben ohne Zustimmung!! 

​@Wkanjo 

Dann fechte den Vertrag an. 

Wie meinst du damit ? Mit meinem Rechtschutz ? 

Nein, mit einer Nachricht an o2.

https://www.o2online.de/kontakt/

Habe ich auch gemacht.. hat nichts gebracht 

Wann? Die Bearbeitung kann mehrere Wochen dauern.

​@Wkanjo 

Danach kam eine Reihe von Emails.

welche denn genau?

Die 4 Emails sind von o2 Team (alle Info zu dem Vertrag, Zusammenfassung, wichtige Infos, Bestellbestätigung).. Das ist immer so gewesen.

Die Bearbeitung meines Kontaktformulars hat vier Tage lang gedauert und am Ende habe ich einen Brief als pdf per Email bekommen. Das es geprüft wurde und die Widerruffrist abgelaufen ist und dass es nicjt mehr zu tun gibt!!!