„Zur Kasse“ funktioniert bei Tarifbestellung nicht

vor 1 Monat
Okt. 3, 2026 12:22 AM UTC
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Catt
Besucher:in

Hallo,

ich möchte den Tarif O2 Mobile Unlimited M Flex mit 100 MBit/s für 24,99 € monatlich online bestellen. Leider funktioniert im Warenkorb der Button „Zur Kasse“ nicht.

Nach dem Anklicken lädt die Seite kurz, anschließend bleibe ich jedoch im Warenkorb und komme nicht zum nächsten Schritt „Meine Daten“.

Ich habe es bereits über die Mein-O2-App, verschiedene Browser, den Inkognito-Modus sowie ein- und ausgeloggtversucht. Auch nachdem ich den Warenkorb geleert und den Tarif neu hinzugefügt habe, besteht das Problem weiterhin.

Gibt es aktuell ein Problem mit dem Bestellprozess oder eine andere Möglichkeit, die Bestellung zu diesem Angebot abzuschließen?

Vielen Dank!

Bumer
vor 1 Monat
Okt. 3, 2026 2:42 AM UTC

Bist du denn schon o2 Mobilfunk oder Internet und Festnetzvertrag Kunde?

Dann gehe so vor. Nimm den Edge Browser. Als erstes überall ausloggen und den Bestellvorgang beginnen.

Zur Kasse klicken, du wirst automatisch zum Login weitergeleitet:

Dann mit deiner Rufnummer als Nutzername und deinem Kennwort und per 2FA Methode anmelden.

Klicke erneut auf Zur Kasse:

Deine Daten werden automatisch übernommen und du kannst den Bestellvorgang abschließen!

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Catt
Autor
Besucher:in
vor 1 Monat
Okt. 3, 2026 1:40 PM UTC

Hallo Boomer,
vielen Dank für deine ausführliche Anleitung.

Ich habe es genau so durchgeführt: überall ausgeloggt, die Bestellung neu gestartet, auf „Zur Kasse“ geklickt, mich anschließend mit meiner Rufnummer und meinem Passwort angemeldet und die 2FA durchgeführt. Danach wurde ich wieder zum Warenkorb weitergeleitet.

Wenn ich anschließend erneut auf „Zur Kasse“ klicke, lädt die Seite kurz, aber ich bleibe weiterhin im Warenkorb und komme nicht zu Schritt 2 „Meine Daten“.

Ich habe es außerdem bereits über die Mein-O2-App, verschiedene Browser und im Inkognito-Modus versucht. Leider immer mit demselben Ergebnis.

Da das Angebot für 24,99 € am 06.10. endet, wäre ich sehr dankbar, wenn mir jemand helfen könnte, die Bestellung noch rechtzeitig zu diesen Konditionen abzuschließen.