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zugesagter Rabatt auf Weitersurfgarantie erscheint nicht

  • August 16, 2026
  • 9 Antworten
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K
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Hallo, mir wurde bei Verlängerung von 4 Verträgen Rabatt auf Weitersurfgarantie zugesagt, jedoch erscheinen die nicht in den Zusammenfassungen. In hotline und Chat wurde ich vertöstet, dass das 1 Woche dauern werde. Das finde ich  merkwürdig und verunsichert. Ich werde woch alles stornierern müssen. Viele Grüße, J

    9 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 16, 2026

    Moin,

    dann den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de

    Live long and prosper 🖖
      K
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      Klar, nachträgliche Korrektur ist vermutlich unwahrscheinlich?

      The_Voice_70
      Legende
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      Ist mehr als unwahrscheinlich. Widerruf und dann alles komplett neu machen. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      K
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      Dann wurde mir von mehreren Mitarbeitern die Unwahrheit erzählt. Nämlich, dass das früher direkt zu sehen war, der Rabatt jetzt aber erst durch die Fachabteilung gewährt wird, was ca. eine Woche dauert. Welchen Sinn mancht das? Provision für den Abschluss des Vertrags? Potenzielle gute Bewertung durch den Kunden?  

      K
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      Aber ganz herzlichen Dank für die Einschätzung!

      schluej
      Legende
      • schluej
      • August 16, 2026

      Umgekehrt könnte es Sinn machen. Steht im Vertrag, ist aber noch nicht aktiv.

      Aber alles, was nicht im Vertrag / der Auftragsbestätigung steht, gibt es auch nicht.

      Live long and prosper 🖖
        K
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        Direkt wiederrufen oder Geduld haben?

        The_Voice_70
        Legende
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        • The_Voice_70Legende
        • Legende
        • August 16, 2026

        Widerruf heute raus. 

        Für jeden Vetrag einzeln. 

        Dann bist du auf der sicheren Seite. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        Danke!

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