zugesagter Rabatt auf Weitersurfgarantie erscheint nicht

Moin,

dann den Widerruf an widerruf@cc.o2online.de

Klar, nachträgliche Korrektur ist vermutlich unwahrscheinlich?

Ist mehr als unwahrscheinlich. Widerruf und dann alles komplett neu machen. 

Dann wurde mir von mehreren Mitarbeitern die Unwahrheit erzählt. Nämlich, dass das früher direkt zu sehen war, der Rabatt jetzt aber erst durch die Fachabteilung gewährt wird, was ca. eine Woche dauert. Welchen Sinn mancht das? Provision für den Abschluss des Vertrags? Potenzielle gute Bewertung durch den Kunden?  

Aber ganz herzlichen Dank für die Einschätzung!

Umgekehrt könnte es Sinn machen. Steht im Vertrag, ist aber noch nicht aktiv.

Aber alles, was nicht im Vertrag / der Auftragsbestätigung steht, gibt es auch nicht.

Direkt wiederrufen oder Geduld haben?

Widerruf heute raus. 

Für jeden Vetrag einzeln. 

Dann bist du auf der sicheren Seite. 

Danke!

Noch als Hinweis, egal was dir gesagt wird, es gibt keinen Rabat mehr für die Weitersurfgarantie, heisst wenn erneut verlängert wird im Hinterkopf behalten.

Frage mich wann denen endlich mal die Märchenbücher weggenommen werden. 😉

​@kat111chins111ki 

In hotline und Chat wurde ich vertöstet, dass das 1 Woche dauern werde. Das finde ich  merkwürdig und verunsichert.

richtig da es nur eine Fachabteilung buchen kann. Wo genau hast du verlängert und steht die Weitersurfgarantie mit 5 EUR in den jeweiligen Vertragszusammenfassungen?

nach einer Woche Beharrlichkeit und zuletzt Wiederruf der Vereinbarungen, in denen der Rabatt der Weitersurfoption nicht auftauchte, und dann gestern Neuaufsetzen mit Hinweis auf die zugesagten Rabatte, habe ich heute Nacht die Bestätigung in den Vertragszusammenfassungen erhalten, dass alle Rabatte incl. die auf die Weitersurfoption umgesetzt wurden.

Wie immer in den letzten fast 20 Jahren hat es dann am Ende doch so hingehauen, wie initial am Telefon vereinbart. Leider dauert es jeweils mindestens eine Woche bis alles stimmt.

​@kat111chins111ki Cool das es geklappt hat. Da habe ich Infos die ich wohl falsch verstanden hatte. Sorry dafür.

Hallo ​@kat111chins111ki  😊das freut mich sehr, dass am Ende doch alles so umgesetzt wurde, wie es ursprünglich vereinbart war, auch wenn der Weg dorthin diesmal leider etwas holprig und mit einigem Aufwand verbunden war. 😕 Umso schöner, dass du nun auch die Bestätigung bekommen hast und die zugesagten Rabatte inklusive des Rabatts auf die Weitersurfoption korrekt hinterlegt sind. 👍

Vielen Dank, dass du uns hier auf dem Laufenden gehalten hast. Wenn künftig noch etwas unklar sein sollte oder du Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns. 😊

Viele Grüße,
Senay