zugabe tablet ist nich geliefert worden

Um welches Angebot handelt es sich?

Samsung galaxy S25Fe  geliefert am 10.10.2025 

Meine kundennummer 

Lösche deine Sicherheitskennzahl wieder, die ist für jedermann hier einsehbar. Nochmal die Frage um welches Angebot handelt es sich, du hast ja eine Vertragszusammenfassung bzw. Auftragsbestätigung!

Auftragsnummer ***

Edit o2_Dennis 23.02.2026 / 17:47 Uhr: Auftragsnummer entfernt.

Wieso postest du ständig persönliche Daten? Das ist hier für jedermann einsehbar! Lösche das endlich und beantworte dir gestellte Fragen wenn du Unterstützung möchtest!

Hallo ​@Ursula10,

ich möchte die Hinweise aufgreifen, was die Nennung von persönlichen Infos angeht. Bitte solche Dinge hier nicht nennen. Wenn dein Account hier in der Community mit deinen Kundendaten verknüpft ist, dann ziehen wir Mitarbeiter uns die benötigten Infos dazu selbst. Darum bitte keine persönlichen Daten mehr nennen. 🙂

Gehe hier gerne noch einmal auf die Rückfragen ein, damit man dir passende Hinweise geben. 

VG
Dennis

Ich hoffe ich mache nicht wieder was falsch

Vertr. ****

Edit o2_Dennis 23.02.2026 / 20:14 Uhr: Persönliche Daten entfernt

Doch! Du hast wieder persönliche Daten gepostet.

Keine Nummern posten. Die Frage war um welches Angebot, also um welche Aktion es sich handelt. Schau dazu ggf. in den Vertragsunterlagen nach.

SAMSUNG GALAXY S25 FE 128GB, DUNKELB(BK) | XXXXXXX SAMSUNG GALAXY S25 FE 128GB, DUNKELB(BK) | XXXXX

Edit o2_Antje: IMEI Nummer entfernt / 03.03.2026 / 21:32 Uhr

Was ist so schwer daran, die Eingangsbestätigung deiner Bestellung hier zu posten. Daran kann man erkennen um welches Angebot es sich handelt. Bitte ohne persönlichen Daten, denn die hast du erneut veröffentlicht!

Ich geb es jetzt auf hab nichts anderes gefunden du antwortest auch nicht so nett bin 76 da ist das alles nicht so einfach dann eben kein tablet und nie wieder ein vertrag

*Bitte* ist nicht nett, alles klar.

​@Ursula10 Danke für die Rückmeldung.
Kein Grund zu verzweifeln, wir möchten dich hier bei uns gerne unterstützen und natürlich kann so eine neue Community auch erstmal herausfordernd sein.
Bei uns ist alles öffentlich einsehbar und deshalb ist die Nennung von persönlichen Daten auch nicht vorgesehen, dazu gehören beispielsweisen auch Auftragsnummern.
Dies dient natürlich in erster Linie deinem Schutz, denn diese Angaben muss ja nicht jeder kennen.
Ich hab mal ein wenig nachgeforscht und vermutlich ging es um die Aktion “Samsung Galaxy S25 FE erhält gratis Galaxy-Tablet im Wert von 179 EUR (UVP)” im Aktionszeitrazm vom 06.10.2025 bis 05.11.2025.
Für den Erhalt des Gratis Tab wäre eine Registrierung zwischen dem 06.10. und 13.11.2025 über die “Samsung Members"-App auf dem Gerät notwendig gewesen.
Die App sollte auf dem Aktionsgerät auch vorinstalliert gewesen sein.
Ich vermute, diese Registrierung hattest du nicht abgeschlossen?

Gruß
Antje

Ich hatte diese Registrierung abgeschlossen jetzt habe ich einen Brief nach o2 Nürnberg geschickt mit allen Daten ich hoffe es wird bald mal geklärt die Registrierung habe ich noch im Oktober 25 gemacht  ...

Hallo ​@Ursula10,

ich konnte einmal nachsehen, die zuständigen Kolleginnen und Kollegen haben dir per E-Mail eine Antwort zugesandt, hast du diese bereits erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja sie haben mir geschrieben ich hätte das tablet über Samsung members bestellen sollen O2 hätte damit nichts zu tun .Das war mir nun überhaupt nicht bekannt .Ich glaube ich gebe jetzt auf

Aber vielen Dank für die Nachfrage

V.g

Wenn du damals im Oktober in der Samsung Members App eine Registrierung für das Tablet abgeschlossen hattest, empfehle ich dir nochmal einen Versuch, dich an Samsung wenden, ​@Ursula10.

Viele Grüße,

Gerrit