Gelöst

Zahlung nicht zugeordnet

Forum|Forum|3 months ago
April 27, 2026
1 Antwort
31 Aufrufe

Aysell
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Zahlung für meinen O2-Vertrag durchgeführt, jedoch habe ich im Verwendungszweck leider eine falsche Kundennummer angegeben.

Ich bitte Sie, die Zahlung zu prüfen und meinem Vertrag korrekt zuzuordnen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Aysell,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Recherche zu deiner Zahlung können wir hier leider nicht durchführen. Bitte wende dich direkt telefonsich an unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer 089 787979456 oder 0176 88853345, Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr.

Dort kann man deine Zahlung dann gleich dem richtigen Kundenkonto zuordnen.

Viele Grüße

Giulia

o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 months ago
April 27, 2026

Hallo @Aysell,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Recherche zu deiner Zahlung können wir hier leider nicht durchführen. Bitte wende dich direkt telefonsich an unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer 089 787979456 oder 0176 88853345, Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr.

Dort kann man deine Zahlung dann gleich dem richtigen Kundenkonto zuordnen.

Viele Grüße

Giulia

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