zahlu

Hallo @Nguyen Manh Duy,

was genau für eine „Strafe“?

LG

Konkret muss ich jeden Monat 55,5 Euro zahlen. Aber letzten Monat habe ich nicht pünktlich gezahlt, sodass mir eine Geldstrafe in Höhe von 60,7 Euro auferlegt wurde. Und heute Morgen wurden von meinem Konto erneut 116,20 Euro abgebucht.

Hallo @Nguyen Manh Duy ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Geht es hier um eine Mahngebühr oder Rücklastschriftgebühren? Was genau steht denn auf der Rechnung die du diesen Monat erhalten hast?

Schöne Grüße, Sven

Konkret muss ich jeden Monat 55,5 Euro bezahlen. Aber letzten Monat habe ich nicht pünktlich gezahlt, also wurde ich mit einer Geldstrafe belegt und musste 60,7 Euro zahlen. Und heute Morgen wurden von meinem Konto erneut 116,20 Euro abgebucht. Ich weiß nicht. Warum

Hallo @Nguyen Manh Duy,

schaue in die Rechnung, Seite 2. Dort steht wie sich der Betrag zusammensetzt.

LG

Hallo @Nguyen Manh Duy, konntest du bereits einen weiteren Blick auf deine Rechnung werfen, speziell auf die zweite Seite, so wie es Vilureef vorgeschlagen hatte?

Falls ja, was wurde dir dort genau angezeigt?

Da du hier in der Community mit keiner rufnummer registriert bist, können wir nicht direkt ins System schauen.

Falls du die aktuelle Rechnung nicht genau verstehst und wir einen Blick auf diese werfen sollen, gebe uns hier einfach eine kurze Rückmeldung und wir wechseln in die PNs, um alle benötigten Daten austasuchen zu können.

LG Steffen

 hier ist mein Auftragsnummer WSHWxxxxxxxx

Edit Vilureef: Auftragsnummer maskiert! 06.12.23/21:16

4 euro rücklastschrift + 1.20 Euro Mahnkosten.

Wenn es diesen monat wieder angefallen ist dann ist entweder wieder zu spät gezahlt oder die Überweisung der Kosten noch nicht berücksichtigt.

Ich weiß. Aber letzten Monat wurde mir eine Geldstrafe auferlegt und ich habe sie bezahlt. Dieser Monat geht noch weiter und ich habe weitere 60,2 Euro verloren

Ok

Wo?

Hallo @Nguyen Manh Duy,

warum postest du persönliche Daten?

LG

Ich habe nicht gesehen.

Hallo @Nguyen Manh Duy,

dort:

Beispiel

LG

Meine nicht wie Ihnen.😢

Hallo @Nguyen Manh Duy,

deshalb die Frage, was steht bei dir?

LG

Hallo @Nguyen Manh Duy, dein genannter Betrag hört sich für mich danach an, dass zwei Raten auf einmal gezahlt wurde, kann es sein dass mit einer Rate 1 monat zu spät dran warst und deshalb der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde?

LG Steffen