XL Vertrag sieht 300 Mbit/s vor,bekommen habe ich aber nur 15 Mbit/s

Klar,mach ich doch.Obwohl...viel Hoffnung hab ich nicht.Mein Favorit ist immer noch,wie beim Router,Stecker ziehen,Geschirrspüler ausräumen,Stecker wieder rein und auf geht's.....Mit Stecker ziehen meine ich Kundennr.löschen und dann den Computer neu füttern.

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Norbert53. In so einem Fall ist es immer wichtig alle evtl. Fehlerquellen auszuschließen. Wenn du die neuen SIM-Karten aktiviert hast und das auch keine Verbesserung gebracht hat, werden wir weitere Schritte einleiten. Deswegen die Bitte dich noch einmal zu melden.
Liebe Grüße Bianca

Postauto ist durch,mein Briefkasten zeichnet sich durch gähnende Leere aus.Was solls,morgen ist auch noch ein Tag. Ich gewöhne mich schon gaaanz langsam an den Gedanken,mir für die nächste Fahrt anderweitig eine kurzzeitige Datenkarte zu besorgen.

Das ist schade ​@Norbert53. Wann wurden die neuen Sim-Karten denn bestellt?
Liebe Grüße Bianca

Oh,letzte Woche,Montag oder Dienstag....Wird das nicht irgendwo vermerkt?Der Kollege am Telefon hat sich die unentgeltliche Erlaubnis geholt und mir dann gesagt,die Ersatzkarte ist bestellt.

​@Norbert53 

wird inzwischen im Kundenportal eine Ersatz SIM zur Aktivierung angezeigt?

​@Bumer 

Nein,beide Rufnummern haben keinen Vermerk

Dann wurde keine Ersatz SIM bestellt.

Hab grad wieder telefoniert. 2 neue Karten sollten in ca 3 Tagen hier sein.Na gut,schaun wir mal....

Hallo ​@Norbert53 ,

Ich habe grade nochmal für dich nachgeschaut. Es sind jetzt auf jeden Fall zwei Karten für dich bestellt worden. In wenigen Tagen sollten sie bei dir sein. 

Weil ich schonmal dabei war habe ich auch noch auf die Netzkarte für deine Gegend geschaut und gesehen, dass in der Nähe eine Station gewartet wurde. Dadurch ist eine Überlast an anderen Stationen in der Nähe entstanden, die Arbeiten sind nun laut der Übersicht vorbei und die Situation sollte sich damit auch bald verbessern.

Berichte auf jeden Fall, wie es mit den neuen SIM-Karten aussieht 🌸

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Ich denk mal morgen,also Freitag,sind die Karten da.Sind seit gestern Mittag unterwegs.

MfG

Norbert 

​@o2_Rebecca Hallo,so,die Karten sind da und freigeschaltet.Dann das böse Erwachen….alles wie gehabt.So um die 10 Mbit/s im Down- und so 40 Mbit/s im Upload.Auskunft der Technik : alles in Ordnung,können nichts feststellen.Dann stell ich mal was fest,nämlich,daß ich hier fehl am Platz bin.

​@Norbert53 

es bleibt dabei. 🤷‍♂️

Da scheint die VVL nicht sauber durchgelaufen.

das ist aber die Ursache wenn es vorher normal funktioniert hat. Da muss die Technik ran.

​@Norbert53

Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen, vom Ort an du die geringe Datenrate bemerkst?

Hättest du vor der Tarifumstellung, zufällig das 5G Plus Paket gebucht? 

​@Tom_ ,Hallo,um deine Frage zu beantworten,Am Nordesch in Nordhorn.5G Plus Paket...hm,kann ich nichts mit anfangen.Aber nun: telefoniert,Ticket erstellen lassen,Antwort von der Technik wie schon 25 mal vorher...Alles in Ordnung,keine Störung festgestellt.Dann mal schnell rüber nach Holland,Breitbandmessung gemacht und siehe da...plötzlich war ich bei 25 Mbit/s im Download.Was sagt uns das?Es besteht ein regionales Datengeschwindigkeitsproblem im Download!Ich komme mir sowas von verarscht vor!!Ich habe ein XL Angebot gekauft weil ich Datenvolumen gepaart mit Geschwindigkeit brauche.Und was habe ich bekommen?Einen Hausfrauenvertrag für ruckelfreies WhatsApp.Für mich hat dieses ganze o2 Gebaren was mit arglistiger Täuschung zu tun.Habe es auch so in meiner eMail heute betreffs außerordentlicher Kündigung zum Ausdruck gebracht.Sollte wieder weiter rumgeeiert werden sind mir bei meiner Laufzeit die 150 Euro Selbstbeteiligung fürn Anwalt nicht zu schade.

Gruß in die Runde,

Norbert

Hmmm, also gerade wenn immer nur 25 Mbit/s im Speedtest erreicht werden, würde ich mich darauf festlegen, dass irgendwas mit deiner Tarifumstellung nicht geklappt hat, so dass das System von Telefonica, die Downloadrate begrenzt. 

Der Ausbau in Nordhorn, sieht aber auch nicht so optimal aus. Einzig die Stationen in der Alfred-Mozer-Straße und in der Hannoverstraße, haben einen guten Ausbau. Die Station die deine Umgebung versorgt (Wietmarscher Str. 4, 48531 Nordhorn) bietet aktuell einzig LTE Band 1 an. Zum Jahresende geht die Hälfte der dort genutzten Band 1 Frequenzen an 1&1. Sollte deine Station also bis dahin nicht umgebaut sind, wird die ursprüngliche erreichte Datenrate (also die genannten 80 Mbit/s) ab dem (vielleicht) 29. Dezember nochmals sinken. 

​@Tom_ Moin,die 25 habe ich an der Grenze im KPN ,glaub ich,Netz erreicht.Zu Hause ist 15 der absolute Höchstwert.Soll ich nun,wenn ich Geschwindigkeit brauche,mich jedesmal aufs Fahrrad setzen und zur Grenze fahren???Habe mich mal in anderen Foren so durchgelesen bezüglich o2.Oha,da geht die Post aber ab.Da bin ich ja mit meinem gemessenen Höchstwert von 15 Mbit/s noch gut bedient (Galgenhumor).

Habe mich mal in anderen Foren so durchgelesen bezüglich o2.Oha,da geht die Post aber ab

In jedem Forum geht die Post ab, kommt immer darauf an nach was man sucht. Schade das du die Tips nicht beherzigst die dir gegeben werden.

Naja, was man in anderen Foren liest, muss nicht unbedingt immer auf die eigene Situation passen. Ich denke die wenigsten schreiben in Foren etwas darüber, wie toll ihr Netzbetreiber ist, und wenn das ist es eher gezielte Werbung. 

Bei mir erreiche ich meistens mit der o2 SIM, so zwischen 50 und 100 Mbit/s, und das finde ich für eine eher ländliche Umgebung schon okay. 

​@Sandroschubert Von welchen Tipps sprichst du?Ich habe alles durch.Letztendlich bin ich noch selbst dafür verantwortlich, daß die Geschwindigkeit so niedrig ist?Nu ist aber mal gut. Ich glaubs nicht.

​@Tom_ Du Glücklicher.Diese Werte hatte ich im 1.Halbjahr auch.Und dann war Schluß mit lustig.

Von welchen Tipps sprichst du?

zB das du dich nicht an den Kundenservice wendest. Du drehst dich leider nur im Kreis. 🤷‍♂️

Kein Blödsinn. Du gehst nur auf eine Störung ein, und handelst nicht entsprechend.

Aber ist jetzt auch egal, weil ist ja gelöst. 🙈

​@Bumer Auch falsch.Es sind alle Scenarien durchgespielt worden.VVL überprüft,neu eingestellt,soll heißen  alles auf Null und neu hochgefahren.Fakt ist,meine Hardware samt Vertrag funktionieren.Beweis holländisches Netz.Und Fakt ist auch,in Nordhorn wurde am Downloadhahn gedreht.Und niemand vom besten,ausgezeichneten deutschen Service wagt es dies mitzuteilen.