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XBox GamePass ultimate plötzlich beendet

  • August 25, 2026
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
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Hi.

Ich habe seit längerem das 12 Monats Abonnement für den Xbox Ultimate Game Pass über die Optionen zu meinem Mobilfunkvertrag abonniert. Nun plötzlich am 24.08.2026, ohne Vorwarnung ist das Abonnement, welches zuletzt im März 2026 verlängert wurde, ausgelaufen!

Auszug aus einer Rechnung:

 

 

Ich habe bereits mit mehreren Mitarbeitern in der Hotline gesprochen. Hier variierten die Aussagen von “kein Problem, ab heute Nacht um 0:00 Uhr läuft es wieder” bis zu “ich finde das Paket nicht” oder “okay, ist aktiviert” …

In meinem Gamingprofil geht nun gar nichts mehr und die Hotline scheint nicht helfen zu können!

Kann mir hier jemand helfen? Ich will doch einfach nur das Abonnement wie vereinbart fortsetzen. Danke

 

Grüße, Marv
 

5 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • August 25, 2026

Moin,

Dann hat die Fraud Detection zugeschlagen.
Die geht wie sie gekommen ist, plötzlich.
Nein, sie kann nicht manuell geändert werden.

Live long and prosper 🖖
5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • August 25, 2026

Die Vermarktung wurde eingestellt und auch von einem Moderator bestätigt. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • xboxmblu
  • Autor
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  • August 25, 2026

Danke für die schnellen Reaktionen:

@Fraud Detection: Keine Ahnung was du meinst, aber ein regelmäßig bezahlter Game Pass dürfte hier nicht verdächtig werden, oder?

@Vermarktung beendet: Aber die zugesicherten 12 Monate müssten doch trotzdem erst ablaufen, oder?

 

Hat jemand noch vergleichbare andere Anbieter mit Kundenvorteilen?

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  • xboxmblu
  • Autor
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  • August 26, 2026

Hi, ich nochmal.

 

Gibt es noch ein Statement von O2 zu meinem Fall?
Im Microsoft-Account steht der Game Pass noch drin, aber funktioniert eben nicht mehr.

 

Screenshot Microsoft Konto

Bitte um Hilfe.

Danke und Grüße!

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • September 2, 2026

​@xboxmblu 

entscheidend ist, was dir in deiner XBox angezeigt wird. Wie ich erfahren habe, bleiben in der Microsoft-Website auch gekündigte Abos sichtbar. 

Magst du da noch einen weiteren Screenshot beisteuern?

Grüße

Manga

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