Hallo Matea,

danke für deine Bemühungen.

Wie lange wird die Bearbeitung voraussichtlich dauern? 

Auf meiner aktuellen Rechnung wird der anteilige Betrag für den Game Pass schon aufgeführt, obwohl die Leistung von Telefonica als Vertragspartner durch das bisherige Nichtzusenden des Aktivierungscodes noch nicht erbracht wurde. Aufgrund dessen habe ich natürlich eine hohe Erwartung, dass ich möglichst schnell an den Aktivierungscode komme.

Viele Grüße,

Komakino

Hallo @komakino ,
ich habe mal eben geschaut und dein Ticket zu deinem Aktivierungscode ist noch in Bearbeitung.
Wegen des Betrages für deinen Game Pass werden wir auch eine Lösung finden 

Hast du zufälligerweise einen Screenshot von der Fehlermeldung gemacht?
Ich würde die Fehlermeldung mal gerne weitergeben.

Viele Grüße, Matea

HI Matea,

Es ist schlicht und ergreifend so, dass es keine Schaltfläche gibt, um den Aktivierungscode erneut anzufordern.

Nada :-(

Viele Grüße,

Komakino

Bei anderen scheint es einen Link zu geben, der aber offenbar nicht funktioniert.

Super, danke dir für die schnelle Reaktion.
Das gebe ich mal weiter!
VG, Matea

Vielleicht noch die Threads zu dem Thema zusammenlegen. Hier gibt es noch einen von einem anderen Leidensgenossen.

Und nun ist mein Game Pass Abo ohne mein Zutun deaktiviert worden.

Und nun habe ich den Code.

Danke Matea :-)

Hi @komakino ,

sorry fürs Fummeln  Wir haben das Pack De- und reaktiviert. Schön, dass es nun klappt! Viel Spaß damit und schon ein schönes Wochenende 

Viele Grüße,
Kurt

Klasse :-)

Pünktlich zum Wochenende.

Ich danke euch allen!

Hey @komakino ,
super, dass es alles geklappt hat & wir lassen dich doch nicht am WE hängen 
Danke dir für deine Geduld 
VG, Matea