Wollte meinen Vertrag verlängern bekomme aber immer den Whitelabel Error Page Fehler.was kann ich da tun?

hast du gekündigt? 

Nein,habe ich nicht.

Rechnung wurde immer bezahlt (war nie im Verzug)

warum erwähnst du das? 🤔

Weil ich mal was gelesen habe das es damit wohl auch zusammen hängen kann.

Der Whitelabel resultiert aus einem Zahlungsproblem! Frage, was genau für Verträge hast du?

Habe den o2 mobile unlimitied on demand. Und ich habe keine offenen Beträge.

mfg

Keinen my Handy Vertrag?

Gute Frage.

Wo sehe ich das?

Im Kundenportal!

ein my Handy Vertrag ist ein Ratenkaufvertrag

der für Hardware, also ein Handykauf o.ä abgeschlossen wird,

→ zahlst du ein Handy ab?

Hallo ​@Mic215,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support geschrieben mit einer eingehenderen Erklärung 🙂

Gerne können wir dir hier ein Angebot per E-Mail senden. Nenne uns dann gerne die letzten drei Ziffern deiner Rufnummer, welche du verlängern möchtest und etwa, ob du einen Tarif mit größerem Datenvolumen haben möchtest oder in deinen jetzigen bleiben möchtest.

Viele Grüße,

Gerrit

Ok bräuchte ihre email da ich auf die privat Nachricht nicht antworten kann.

mfg

Du musst nicht antworten!

Wie bekomme ich dann das Angebot per email?

Indem du das 

"Gerne können wir dir hier ein Angebot per E-Mail senden. Nenne uns dann gerne die letzten drei Ziffern deiner Rufnummer, welche du verlängern möchtest und etwa, ob du einen Tarif mit größerem Datenvolumen haben möchtest oder in deinen jetzigen bleiben möchtest."

hier beantwortest...

…833 und ich möchte den Tarif behalten da es der on demand vertag ist.

Werden denn online schon Angebote angezeigt?

Nein.

Dann sind *noch*! keine Angebote möglich!

Hallo ​@Mic215 ,

ich habe gerade mal nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung geschaut.
Tatsächlich liegen mir hier noch keine Angebote vor. 

Melde dich gerne im Mai noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne erneut nach einem Angebot.

Viele Grüße
Maria

Ok laut App ist er zwar verlängerbar aber wenn sie nichts vorliegen haben,is das eben so.

Möchte mich bei allen die mir hier geholfen haben danken 🙏 für ihre Zeit und antworten.

mfg

Ok laut App ist er zwar verlängerbar…

warte einfach ab bis der Mahnlauf beendet ist.

Hallo ​@Mic215 ,

mit ein bisschen Geduld, finden wir vielleicht im Mai was passendes für dich. 😊
Melde dich einfach dann noch mal wieder hier bei uns. 

Viele Grüße
Maria

Vielen Dank nochmals für ihre Mühen aber habe den vertag zum mai gekündigt da ich schon was anderes gefunden habe.

mfg:)

Was anderes bei o2?