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Wo kann ich mein SEPA-Lastschriftmandat bestätigen?

  • March 11, 2026
  • 6 Antworten
  • 28 Aufrufe
E
Besucher:in

Moin,

Ich habe einen Brief erhalten, indem steht, dass ich mein SEPA-Lastschriftmandat bestätigen und zwar innerhalb von 7 Tagen. Dazu gab es einen Link den ich in meine Suchleiste eingegeben habe. Jedoch wird man ständig auf die Startseite geleitet. Daraufhin habe ich versucht die Einstellung manuell zu finden aber ich finde keinerlei Zugänge zu meinen Profil oder Zahlungsmittel.

Gerne würde ich mich für einen kurzen Denkanstoß und Hilfe freuen

6 Antworten

Sandroschubert
Legende

Bist du mit dem Vertrag eingeloggt? Falls nein bitte einloggen und dann den Link nutzen.

Grüße 

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 11, 2026

    ​@EinfachLiss 

    bist du Neukunde und ist der Vertrag schon aktiv?

      E
      Besucher:in
      • EinfachLiss
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 11, 2026

      ich bin eingeloggt aber ich finde nichts zu meinem Vertrag. Der Vertrag ist schon älter

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • March 11, 2026

      Dann bist du nicht mit dem Vertrag eingeloggt. Wie loggst du dich ein? Mit der E-Mail-Adresse? Dann nutzt du einen Interessenten-Account und musst dich noch mit der Rufnummer des Vertrags registrieren.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • March 11, 2026

        Der Vertrag ist schon älter.

        eine Aufforderung zur Sepa Bestätigung kommt nur wenn ein neuer/zusätzlicher Vertrag auch my Handy Vertrag hinzugefügt wurde. Hast du vor kurzem deine Bankverbindung ändern lassen?

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • March 11, 2026

          Moin ​@EinfachLiss 👋

          Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen 😊

          Ist die Vermutung von bs0 korrekt - bist du noch nicht registriert mit deinem Vertrag?

          Denn es ist richtig, du hast hier in unserer Community einen Interessenten-Account. Wenn du mit deinem Vertrag eingeloggt wärst, könnten wir die Verbindung zu deinem Kundenkonto sehen.

          Sobald du deine Rufnummer registriert hast und dich damit einloggen kannst, ist eine Bestätigung vom SEPA Lastschriftmandat möglich 🙂

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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