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Hallo ! Ich hab versucht mein Vertrag kundigen und jetzt möchten sie von mir noch Kundenkennzahl bekommen  ! )

Ich bin fast sicher dass ich das noch nicht vergessen habe aber gibt es eine Möglichkeit Kundenkennzahl irgendwo eingeben, weil ich 100% sicher sein möchte dass es ohne Probleme weiter läuft !  danke ! 



Die Kundenkennzahl vergibst du selber beim Vertragschluss. normalerweise steht diese auch in deinen Vertragsunterlagen. Wenn du sie vergessen hast, kannst du über die Kundenbetreuung einen neue festlegen.



 



Aber: Wie versuchst du deinen Vertrag zu kündigen? Die schriftliche Kündigung (der beste Weg) geht auch ohne Kundenkennzahl. Es reicht die Rufnummer und deine Unterschrift.



Hier der Link für das Formular für die Änderung der Kundenkennzahl -> http://static2.o2.de/blob/10562882/v=7/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf



 



Das Formular könnte auch mal wieder aktualisiert werden, die Rechnung kann ich schon seit einer Weile mehr nicht mehr mit der PKK einsehen.



 



Gruß Sandroschubert



Hallo ! Ich hab meine Kündigung wieder geschickt ( 2 mal per fax )... warscheinlich deswegen wollte Kundenbetreung mein code wissen.. Ja.. Bestätigung habe schon bekommen !

2 Gibt es bei mir noch eine Frage.. ich muss mein dsl Gerät zurück schicken und Rücksendeschein liegt bei mir.. aber ! UPS ist heute gekommen ( ganzer Tag gewartet ) und sagte mir " ne... das nicht unsere Sendung " .... f""" .. zum Glück hatte ich noch ein Paket... und jezt  kommt die Frage.. =))

Mit welche Firma kann ich alles zurück schicken ?... ..



Hallo



 



Der Rücksendeschein ist für DHL. Steht das nicht auch drauf?



OMG.. steht 2 mal GROSS

UPS SS GMBH & co. OHG 

und ein mal klein... Unterschrift dhl =)))))

aber danke.. gehe morgen und schicke alles zurück ! =) 

Schade , dass internet von 02 so schlimm bei mir war 🙂 support ist gut und freundlich ( lügt aber ein bisschen )



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