Wo finde ich meinen MyHandy Vertrag zur Ansicht?

Möchtest du das beide Mobilfunkverträge die gleiche Kundennummer haben? Ist die Hardware jeweils ein my Handy Vertrag?

Hallo @Imoaix2024,

herzlich willkommen in unserer Community 💙

Wir können es gerne prüfen und deinen neuen Vertrag zur Kundennummer deines bestehenden Vertrages verschieben, damit laufen dann diese auch auf einer gemeinsamen Rechnung und du kannst die Verträge im o2 Portal gemeinsam verwalten. Bei bereits länger laufenden Verträgen ist dies für 29,99€ möglich, bei neuen Verträgen machen wir das kostenfrei.

Bei einer o2 my Handy Kundennummer ist das nicht möglich, diese läuft immer separat.

Lieben Gruß

Kathi 🌞

Hallo Kathi,

Ich habe einen bestehenden Vertrag gekündigt, und mit einem neuen Handy plus Tarif einen neuen Vertrag eröffnet. Kann ich diesen kostenfrei in meinen bestehenden Account übertragen lassen?

Gruß Imoaix, Rita 

Wenn der gekündigte Vertrag schon beendet wurde, dann nein.

OK danke. Das heißt dann ich muss mit der O2 App einen neuen Vertrag eröffnen.    Und wie geht das, wenn ich beim anmelden immer wieder auf dem bestehenden Vertrag lande?

LG Rita 

Ist denn der Vertrag schon deaktiviert?

Der Vertrag ist gekündigt, bestätigt und endet tatsächlich in 14 Tagen.

Und wie geht das, wenn ich beim anmelden immer wieder auf dem bestehenden Vertrag lande?

registriere den neuen Vertrag mit der Rufnummer.

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Hallo @Imoaix2024 🙂,

du hast einen Datenvertrag, der zum 12.05.2024 deaktiviert wird. Deinen Mobilvertrag 0176xxxxx103 hast du erst diesen Monat mit dem S24 Ultra verlängert. Für Mein o2 bist du mit beiden Mobilverträgen registriert. Mit beiden Tarifverträgen siehst du auch deinen Ratenvertrag mit dem Samsung. Eine Zusammenlegung des Datenvertrags und des Mobilvertrags macht ja keinen Sinn. Was genau wolltest du damit erreichen?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Ich möchte mich einloggen und dann auf meinem Account in einer Rechnung sehen was genau zu bezahlen ist. Also Handy und Tarif möglichst in einer Rechnung. Es laufen ja beide Dinge 36 Monate.

LG Rita 

Hallo @Imoaix2024 🙂,

den Ratenvertrag siehst du, wenn du oben links auf die Rufnummer klickst. Dann öffnet sich ein Dropdown-Menü, und du kannst den Ratenvertrag einsehen. Für den Ratenvertrag gab es nur einmal zu Beginn eine Rechnung und einen Ratenplan.
Schau es dir noch einmal in Ruhe an und teile uns mit, ob du nun alles findest.

Liebe Grüße, Maren 🌼