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wo finde ich in der app meine 4 ställige kundenkennzahl?

  • February 17, 2023
  • 14 Antworten
  • 8309 Aufrufe
N
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Seit neusten kann man fie kundenkennzahl in der App einsehen fie Frage ist wo ?

Lösung von Sächsin

Dann trifft auf dich eventuell einer der folgenden Fälle zu

"Update: Die Kundenkennzahl findet sich nicht in eurem Mein o2, wenn ihr als selbstständig (SoHo) geführt werdet oder verschiedene Kundennummer (exklusive My Handy) bestehen."

 

    14 Antworten

    Vilureef
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    • Vilureef
    • February 17, 2023

    Hallo @Nicy123,

    in der neuesten Version unter Meine Daten.

    LG

    -
      N
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      • Nicy123
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      • Besucher:in
      • February 17, 2023

      Ich finde es da nicht

      TeufelEnergy
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      • February 17, 2023

      @Nicy123

      Hast du die neue bzw. aktuelle Version denn bereits heruntergeladen?

      Wie siehts im Online-Portal aus?

        0179LoopUP
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        • February 17, 2023

        Hallo @Nicy123 

        Persönliche Daten → Einstellungen und weiter unten findest du deine Kundenkennzahl. 
         

        In der App findet ich den Bereich bisher auch nicht obwohl ich erst vor kurzen die App gemacht habe. Ich hab die App Version 7.30.0

         

        Liebe Grüße 🖖 

        Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
          TeufelEnergy
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          • February 17, 2023


          Steht dort zumindest @0179LoopUP 

            0179LoopUP
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            • 0179LoopUPLegende
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            • February 17, 2023

            @TeufelEnergy unter Meine Daten finde ich nur folgende Punkte 

            • Namen
            • E-Mail 
            • Kontaktnummer 
            • Adresse
            • Bankverbindung 
            • Rechnungseinstellungen 
            • Versandform 
            • Rechnungsbenachrichtigung 
            • Profileinstellungen (Kennwort ändern von der App) 
            • Verträge benennen 

            Also von Kundenkennzahl steht da leider nichts, obwohl ich die neue App Version besitze. 

            Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
            TeufelEnergy
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            • February 17, 2023

            @0179LoopUP 

            Hm, in den Bewertungen sieht man auch den ein oder anderen. Vielleicht ist da noch was nicht ganz richtig

            B
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            Wie man auf diesem Video sehen kann,finde ich die Kundenkennzahl auch nicht.

             

             

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • February 17, 2023

            Bei Android ist es in der 7.30.0 drin (kann leider kein Screen machen, das lässt die App dort nicht zu)...

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
              B
              Besucher:in

              Bei Android ist es in der 7.30.0 drin (kann leider kein Screen machen, das lässt die App dort nicht zu)...

              Also ich habe die 7.30.0 auch wie man hier sehen kann aber bei mir ist die Kundenkennzahl nicht zu finden

              0179LoopUP
              Legende
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              • 0179LoopUPLegende
              • Legende
              • February 18, 2023

              Moin 😉

              also bei mir steht die PKK definitiv nicht in der App.

              Liebe Grüße 🖖 

              Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • Lösung
              • February 18, 2023

              Dann trifft auf dich eventuell einer der folgenden Fälle zu

              "Update: Die Kundenkennzahl findet sich nicht in eurem Mein o2, wenn ihr als selbstständig (SoHo) geführt werdet oder verschiedene Kundennummer (exklusive My Handy) bestehen."

               

              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                o2_Solveig
                • o2_SolveigModeratorin
                • Moderatorin
                • February 18, 2023

                Hallo @Nicy123 ,

                herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

                Hast du die Tipps, die hier genannt wurden schon probiert ? 

                Ist es egal mit welcher Rufnummer du dich auf dem Portal anmeldest ? 

                Oder klappt es vielleicht jetzt schon ? 

                Gruß, Solveig 

                O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                o2_Solveig
                • o2_SolveigModeratorin
                • Moderatorin
                • February 18, 2023

                Hallo @Burnervollkrass ,

                auch für dich ein herzliches Willkommen hier bei uns in der o2 Community 😀

                Ich habe gerade etwas nachgeforscht. Prepaid-Verträge gehören auch zu den Ausnahmen:

                Die Kundenkennzahl wird bei Prepaid-Verträgen nicht angezeigt. 

                Ob dies für die Zukunft geplant ist, konnte ich nicht in Erfahrung bringen. 

                Die neuesten Informationen dazu werden wir in dem Artikel von Katja Anrufe bei unseren O₂ Hotlines - Haltet eure Kundenkennzahl bereit posten. 

                Gruß, Solveig 

                O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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