Hallo,
ich hatte im Oktober einen O2 Vertrag über deinhandy.de abgeschlossen & sollte einen 300 Euro Bonus dafür erhalten. Dieser Bonus kann aber lt. deinhandy.de Kundenservice erst ausgezahlt werden, wenn ich den unterschriebenen Mobilfunkvertrag vorlege.
Dieser wurde mir von O2 bisher nicht zugeschickt, auch der Kundenservice konnte mir nicht helfen??
Ist es normal, keinen Vertrag zu erhalten?
Die Abbuchung hingegen läuft einwandfrei….
vllt kann jemand helfen :-)