wieso wird sich keine 48 Stunden an ein Angebot gehalten?

Von wem kam das Angebot? Angebote sind tagesaktuell aber normalerweise 8 Tage ab Erstellung gültig und können über einen Link angenommen werden, es sei denn man hat in der Zwischenzeit ein neues Angebot angefordert.

Das Angebot kam von der Kundenrückgewinnung von O². Ich habe mir etwas Bedenkzeit und einen erneuten Anruf 24 Std. Später erbeten. Der Anruf kam nicht und nachdem ich mich dann heute nochmal durch die warteschleife bemüht habe kam die Ernüchterung, dass das Angebot so nicht mehr machbar wäre 

Das kann schon sein. Normalerweise sollte am Telefon gesagt werden, dass das Angebot eventuell am nächsten Tag nicht mehr gültig ist.

Wenn der gewünschte Tarif nicht im Kundenportal angeboten wird, kann dir die Moderation hier ein Angebot per E-Mail zuschicken. Dieses ist definitiv 8 Tage gültig. Wenn du das möchtest, musst du noch angeben, welchen Tarif und ggf. welches Handy du haben willst - Modell, Farbe, Speichergröße.

​@FGML 

Das Angebot kam von der Kundenrückgewinnung von O²

wurdest du angerufen? Oder hast du selber angerufen?

Ich wurde von der Kundenrückgewinnung angerufen 

Dich hat keine Kundenrückgewinnung angerufen, sondern ein beauftragter Dienstleister. Das Angebot von denen gilt nur für den Anruf. Rufe die 0800 33 101 30 morgen an, dort bekommst du das für dich bestmögliche Angebot!

Hallo ​@FGML ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bumer hat recht. 
Es kann sein, dass das Angebot dann nur für diesen Anruf gilt. 
Aber wir schauen gerne einmal nach, welches Angebot wir für dich haben. 
Was für ein Tarif und welches Handy sollten es denn sein ? 
Gruß, Solveig 

Woher wäre denn für mich erkenntlich dass der Anruf von einem Dienstleister war und nicht von O² selbst? 

Email Signatur etc von zugesandten Angebot ist alles von O²

Allles was am Anfang 0176888xxxxxx reinkommt sind externe Dienstleister. 

Der Tarif wäre mein alter geblieben - der free M mit 30GB Datenvolumen und dazu sollte es das neue galaxy S 26 werden. 

Mir wurde ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Email zugesand.

das war eine Vertragszusammenfassung, die du am Telefon hättest bestätigen sollen. Vielleicht bekommst du das Angebot morgen bei der Telefnnummer die ich geschrieben hatte.

Habe vorhin nochmal bei der O² Hotline angerufen (allerdings eine andere Nummer als die von dir genannte) dort wurde mir dann ein Angebot gemacht, welches 8 Tage gültig ist - leider nicht das Angebot von Montag! 

Da hat sich nämlich nun rausgestellt, dass eine Aktion von Samsung zur Markteinführung geendet ist. 

Dennoch würde ich bei dem aktuellen Angebot mehr zahlen müssen und bekäme das Galaxy S 26 nicht mit den ursprünglichen 512GB Speicher sondern "nur" die 256GB 

Poste mal die VZ vom Montag, vielleicht  kann man was machen?

Bezahlst du für den o2 Free M (2019) aktuell ebenfalls 9,99 EUR? Ich würde vermuten das du das Angebot auch hier bekommen kannst!

Ja, für den Vertrag selbst zahle ich aktuell 9,99€. 

Ursprünglich gab es damals dafür 20GB Datenvolumen- durch O² wurde das auf 30GB aufgestockt und wenn ich es richtig verstehe werden es jedes Jahr 5GB mehr - sodass ich jetzt aktuell für 9,99€ 35 GB Datenvolumen bekomme! Die reichen mir auch vollkommen! 

Mit dem Angebot von heute bleibt der Tarif auch der selbe nur die Kosten für das neue Endgerät haben sich geändert im Vergleich zum Angebot von Monatg. 

Da war es das S26 für 1€ Anzahlung mit 512GB Speicher für 46,49€ 

Nun würde das S26 für 7€ Anzahlung mit 256GB Speicher bekommen für 47,99€ 

Klingt erstmal nicht wild aber wenn ich bei den 512GB Speicher bleiben würde wären es 57€ und das macht sich dann auf die Dauer der Vertragslaifzeit schon bemerkbar