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Wieso wird als Rechnungsmonat zwei monate angezeigt

  • June 29, 2026
  • 7 Antworten
  • 46 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, mein neuer Rechnungsmonat hat begonnen, aber wenn ich in der App auf die verbrauchten Gb gehe, wird mir als Rechnungsmonat 28.5-27.7 angezeigt. Die Juni Rechnung ist ja schon längst bezahlt, vielleicht bin auch einfach zu blöd. Müsste es dann nicht eigentlich Rechnungsmonat 28.6-27.7 sein? 
 

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 29, 2026

    Weil die App so einige komische Sachen anzeigt. Schaue ins Kundenportal dort wird das richtig angezeigt!

      H
      Besucher:in
      • Huhu118377373
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 29, 2026

      Danke ich hab jetzt mal beim Kundenportal nach geschaut und da finde ich diese Angabe z.B gar nicht. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 29, 2026

      Ja, wie gesagt in der App ist so einiges nicht valide. Deshalb bevorzuge ich das Kundenportal.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 29, 2026

      Hallo ​@Huhu118377373 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Unsere Rechnungen werden immer für einen rückwirkenden Zeitraum erstellt. 
      Am 03. Juni  hast du die Rechnung für den Zeitraum  28.04. bis 27.05.2026 bekommen. 
      Anfang Juli kommt dann der Zeitraum 28.05. bis 27.06.2026. 
      Warst du eventuell im Ausland ? 
      Dadurch kann sich die GB-Anzeige in der APP auch verschieben. 
      Hast du dich schonmal aus der APP abgemeldet und wieder angemeldet ? 
      Ich habe es richtig verstanden, dass es auf dem Portal korrekt angezeigt wird ? 
      Gruß, Solveig 
       

        A
        Mitgestalter:in
        Forum|alt.badge.img+3
        • AgentMaxMitgestalter:in
        • Mitgestalter:in
        • June 29, 2026

        Die Anzeige ist einfach dauerhaft die ersten 2 Tage im Abrechnungsmonat falsch in der App. Der Abrechnungsmonat wird dann für den Zeitraum von 2 Monaten angezeigt. 

        Das ist schon seit Monaten so. 

          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+31

          Die App ist eben “Technik die begeistert” seit sie existiert. 😉

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          Sandroschubert
          Legende

          Richtig die Anzeige gibt es seit Anfang an der neuen App. Wie geschrieben 2 Tage geduld. dann wird 1 Monat angezeigt.

          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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