Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Wieso steht zuerst Multicard kostenlos, dann doch 10€ Gebühr??

  • April 28, 2026
  • 7 Antworten
  • 51 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe ja mein O2-Vertrag verlängert, und da steht ja dass die Multicard kostenlos ist. Bei der Rechnung jedoch ist mir aufgefallen, dass da jetzt 10€ Gebühr zu zahlen sind. 
 

Kann mir das bitte jemand erklären? Ich nutze ja nur eine Karte und nicht mehrere??

 

VIELEN DANK :)

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 28, 2026

Die *Hauptkarte* ist ebenfalls eine Multicard, die wird nicht extra berechnet! Wann hast du die SIM 2 deaktiviert?

    L
    Besucher:in
    • LabinotM
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2026

    Ich weiss nicht wie man da überhaupt was deaktiviert. Ich sehe das jetzt zum ersten Mal, hatte das so noch nie. Ich habe ja auch kein eSim für Apple Watch mehr 🤷🏻‍♂️ 

     

    Fühle mich irgendwie voll veräppelt vor

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 28, 2026

    Welchen Tarif hattest du denn vorher?

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    ​@LabinotM 

    Hattest du vorher einen Volumentarif mit Connect und Datacard? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    L
    Besucher:in
    • LabinotM
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2026

    O2 Mobile L hatte ich

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 28, 2026

    ​@LabinotM 

    Wie viele SIM-Kartennummern siehst du im Kundenportal unter Preise & Rabatte?

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Und hattest du dabei die Connect Funktion mit einer weiteren Karte ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 30, 2026

    Hallo ​@LabinotM ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Entschuldige bitte, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
    Die Multicard wurde im Februar deaktiviert. 
    Leider wurde die Berechnung nicht gleichzeitg aus dem System genommen. 
    Ich hab dies jetzt nachgeholt und dir die Kosten erstattet. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica