Und warum hast du das im Chat nicht gleich veranlasst?

Eine reiner Tarifwechsel geht online bei Laufzeitverträgen nur eine gewisse Zeit nach Neuabschluss oder einer VVL, danach geht das dann nur im Zuge einer neuen VVL.

Guten Morgen liebe @Sächsin 

Ich habe mich im Chat erstmal nur Beraten lassen deshalb hab ich den Wechsel nicht gleich beantragt. 

Danke für deine Antwort dann weiß ich nun Bescheid. 

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 🥰

@0179LoopUP 

du hast den o2 Free M Online mit 50% Kombivorteil?

Guten Morgen @0179LoopUP 

Wenn dir online keine Möglichkeit zum reinen Tarifwechsel ohne Verlängerung angeboten wird, könnten wir oder natürlich z.B. auch der Live Chat das für dich übernehmen 

Ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif sollte aber jederzeit kostenfrei möglich sein.

Lieben Gruß, Kathi 

Hallo @o2_Kathi 

Ich hab die Änderung soeben im Chat veranlasst 🥰

@0179LoopUP Sehr gut, dass es darüber direkt geklappt hat 

Dann nun viel Spaß beim surfen 

@o2_Kathi bisher wurde es noch nicht umgestellt bekam auch noch keine Bestätigung per E-Mails zwecks Tarifwechsel dauert das immer etwas?

Der Tarifwechsel findet frühestens über Nacht, spätestens nach 48 Stunden statt. Ich gehe davon aus das der Chat dir ein Angebot per E-Mail für den Tarifwechsel zugesandt hat, was du dann bestätigst hast?

@Bumer richtig ich bekam das Angebot per E-Mail welches ich nur noch bestätigen musste.

Dann warte die nächsten 48 Stunden ab.

Moin 

wurde Samstag auf Sonntag Nacht umgestellt

LG 

Hallo @0179LoopUP,

super, dass nun dein Vertrag auf den Mobile XL umgestellt ist  

Dein Vertrag ist damit ja nun ordentlich aufgerüstet 

Einen schönen Sonntag wünsche ich dir,

Gerrit