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Wieso habe ich als Bestandskunde weniger Vorteile als ein Neukunde? Tarif L 100 GB mit Meta Quest 3 für Neukunden gerundet 47 Euro mtl. Wenn ich als Bestandskunde die Meta Quest 3S haben will, muss ich einen Unlimited Tarif wählen und zahle fast 100 Euro! Dann kündige ich lieber zum nächstmöglichen Termin! Was ist das denn bitte für ein Mist? 

Weil Neukunden bekanntlich Lockangebote bekommen. Wie auch in anderen Branchen.

Warum musst du einen Unlimited-Tarif nehmen? Du kannst auch bei einer Verlängerung einen L-Tarif nehmen.


Hallo ​@Pferdefrosch 😊

bist du gerade dabei zu schauen, welche Angebote bei einer Vertragsverlängerung möglich wären?

Gruß,

Michi


Warum musst du einen Unlimited-Tarif nehmen?

das wird mir als einzige Option angegeben und die kann ich nicht ändern. Das sind dann fast 100 Euro und da überlege ich, doch lieber zu kündigen. 

Edit: Zitat für bessere Lesbarkeit etwas gekürzt, o2 Michi 01.12.2024


bist du gerade dabei zu schauen, welche Angebote bei einer Vertragsverlängerung möglich wären?

Ja, jetzt zahle ich 49 Euro für 120 GB, oder so ähnlich, was mir total reicht. Bei einer Verlängerung habe ich nur einen Unlimited Tarif für fast 100 Euro zur Auswahl. Nein danke, das ist doch absolut am Bestandskunden vorbei. Wie gesagt, vergleichbares Volumen plus Meta Quest 3 für Neukunden 47 Euro? Hallo? 

Edit: Zitat für bessere Lesbarkeit etwas gekürzt, o2 Michi 01.12.2024


@Pferdefrosch 

bitte keine Vollzitate, schreibe direkt ins Antwortenfeld und nutze das @ Zeichen + Username wenn du jemanden ansprechen möchtest.


und da überlege ich, doch lieber zu kündigen.

nicht überlegen, sondern machen. Danach sind auch kleine Tarife möglich.


Hallo ​@Pferdefrosch,

hattest du dieses Angebot mit dem Unlimited Tarif online gesehen oder auch mal angerufen und gefragt, ob es noch andere Angebote gibt? Letzteres kann dann ggfs. doch noch zu einem anderen Angebot führen in einem Gespräch.

Gruß,

Michi 


@Bumer Eine Kündigung kann nicht schaden, aber auch ohne sind kleinere Tarife möglich - abhängig von der Restlaufzeit allerdings nicht online.


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