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Wieso habe ich Rufnummernmitnahme Problem seit 2 Monaten?

  • Nov. 7, 2026 11:01 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 59 Aufrufe

 

Seit zwei Monaten wird meine Rufnummer nicht von o2 zu o2 portiert (interne Rufnummernmitnahme). Jedes Mal, wenn wir seit zwei Monaten anrufen, heißt es nur, es werde ‚morgen‘ erledigt, und das Gespräch wird beendet."

Edit o2_Kathi 09.11.26 Verschoben in den Bereich o2 Mobilfunk

9 Antworten

Bumer
Legende
  • Nov. 8, 2026 8:01 AM UTC

Wie, wo hast du die die Rufnummernmitnahme beauftragt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 8, 2026 10:19 AM UTC

Mir wurde gesagt, ich solle mich an den Kundendienst wenden. Ich habe die erforderlichen Formulare ausgefüllt und an die entsprechende E-Mail-Adresse gesendet. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass die E-Mail eingegangen sei und ich abwarten müsse. Jedes Mal, wenn ich anrufe, heißt es, die Nummer werde „heute oder morgen“ geändert – doch ich warte nun schon seit zwei Monaten.


Frau Bollermann
Legende
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​@Letzte Nummer 

Hast du bei der E-Mail Adresse auf die korrekte Schreibweise geachtet? 

rufnummerNmitnahme@ und nicht rufnummermitnahme@ 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 8, 2026 11:00 AM UTC

Ja, habe ich 👍🏼 


Bumer
Legende
  • Nov. 9, 2026 7:27 AM UTC

Dann sende es erneut, wenn es Unklarheiten gibt, bekommst du eine Rückinfo!


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 9, 2026 7:33 AM UTC

Sie sagen immernoch Bearbeitung... 


Bumer
Legende
  • Nov. 9, 2026 7:38 AM UTC

Nicht anrufen, sondern erneut per E-Mail senden.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Nov. 9, 2026 3:25 PM UTC

Moin ​@Letzte Nummer.

Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

Tut mir Leid, dass es bei dir mit der internen Portierung bisher nicht geklappt hat und du darauf schon ganze 2 Monate wartest. Hast du das Formular erneut an uns per E-Mail geschickt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 9, 2026 3:47 PM UTC

Ja heute habe ich wieder geschickt