Wieso bin ich so oft telefonisch nicht erreichbar?

Hallo Annka,

magst du eine Postleitzahl nennen wo du dieses Problem bemerkst? Welches Smartphone nutzt du?

Viele Grüße ☺️
Tom

Es ist eigl egal wo ich mich aufhalte aber oftmals zu hause PLZ lautet 58455.

Handy ist ein Samsung galaxy s6.

Komisch nur das ich nicht die einzige bin die solche Probleme im Moment hat.

Anscheinend ist es ja dann egal welches Handy oder am welchem Ort ich mich gerade befinde.

Ich zahle jeden Monat Geld für eine Leistung die nur halbwegs erfüllt wird !

Sollte es eine Mobilfunkstörung geben, dann tritt diese nicht überall auf, sondern immer nur in einem bestimmten Gebiet. Du schreibst aber, dass es quasi überall ist.

Weiter schreibst du, dass du nicht die Einzige bist, die solche Einschränkungen hat. Wer denn noch?

Ich selbst bin des öfteren in deinem PLZ-Bereich unterwegs und mir sind solche Einschränkungen völlig unbekannt.

Es liegt nicht zwangsläufig immer am Netz, sondern es kann auch an der Sim-Karte liegen oder am Gerät. Deswegen ist es wichtig einen Kreuztausch durchzuführen (Sim in ein anderes Gerät und eine andere Sim in dein Gerät). Damit kann man dann recht verlässlich herausbekommen, ob das Gerät oder die Sim Karte deffekt ist.

o2 stellt dir ein Mobilfunknetz zur Verfügung und dafür bezahlst du Geld. Das Mobilfunknetz funktioniert nicht "halbwegs".

Sollte sich aber herausstellen, dass deine Einschränkungen einer Mobilfunkstörung zu Grunde liegen, wirst du selbstverständlich aus Kulanz eine Entschädigung bekommen.

Aber von vornherein über Geld zu sprechen, löst ja das Problem nicht. Da wirst du mir recht geben, oder?

Führe also als nächstes bitte einen Kreuztausch durch und berichte, was geschehen ist. Teste es bitte auch in verschiedenen Netzeinstellungen (LTE aus, UMTS aus).

Beste Grüße

Markus

Okey unter anderem eine Freundin von mir. 

Ja aber komischer weiße auch im Bereich Essen.

Wieso ich über Geld rede weil es seit Woche so ist. Ich war schon in 2 O2 Läden die mir beide Male gesagt haben ich sollte mich doch bitte an euch wenden, die keine Ahnung von nichts haben und mir noch nicht einmal ein Lösungsvorschlag geben konnten. Wofür sie natürlich persöhnlich nichts können trotzdem nervt es einen .

Ja und was soll dies genau bringen es funktioniert ja manchmal aber sehr sehr häufig auch nicht. An dem Handy an sich wird es nicht  liegen da ich bis vor 2 Wochen noch ein anderes Hand besessen habe.

Ich versuche es aber trotzdem um heraus zu finden ob es doch an einer defekten Karten liegt.

Lg

Prima, freut mich, dass du es testest. Denn leider ist es so, dass wir schon heruasfinden müssen, ob es mit einem anderen Gerät besser klappt. Wenn wir alles so lassen, wie es ist, wird sich nix ändern und der Fehler wird ewig bestehen. Du bist unzufrieden, ich bin es auch und das wollen wir beide nicht.

Glück auf.

SIM-Karten können auch schlechten Kontakt haben (egal wie alt), besonders wenn sie häufiger gewechselt wurden.

Manchmal reicht abwischen mir Tuch getränkt mit einem Teil Spülmittel (kein Konzentrat) und 1 bis 3 Teilen Wasser, manchmal hilft nur ein Tausch.

→ Aber halte dich zuerst an Markus Anweisungen.

Viel Erfolg.