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Wiederruf der Vertragsverlängerung

  • Jan. 3, 2026 11:02 AM UTC
  • 15 Antworten
  • 159 Aufrufe
Stammgast
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Ich habe mit folgendem Text per Mail am 22.12.2025 meinen Wiederruf eingereicht und bis heute ist es nicht Umgesetzt.

hiermit Wiederrufe ich die Vertragsverlängerung für obige Rufnummern. Xxxxxxx529 /xxxxxx49996/xxxxx8020. Bitte stellen Sie den alten Vertragsstand wieder her. Die Kündigung der Verträge Wiederrufe ich ebenfalls.
Ich bitte um Bestätigung des Wiederruf.

Nun möchte ich hier um Hilfe bzw. Unterstützung bitten. 

Christian 

Lösung von o2_Kathi

Hallo ​@Kloppo1 👋

Danke, dass du hier dein Anliegen einbringst und dich erneut meldest.

Schade, dass du dich für einen Widerruf entschieden hast. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und deinen Wunsch zum Widerruf jeweils einmal nochmal weitergeleitet. Es sollte nun hoffentlich in der kommenden Woche abschließend bearbeitet und an dich auch bestätigt werden. Bitte warte noch etwas ab.

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15 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Jan. 3, 2026 11:10 AM UTC

​@Kloppo1 

hast du eine  sofortige Eingangsbestätigung erhalten? 

beachte die  Schreibweise 

wurde diese Maildresse genutzt widerruf@cc.o2online.de? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Stammgast
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    • Kloppo1
    • Autor
    • Stammgast
    • Jan. 3, 2026 11:19 AM UTC

    Ja habe ich und auch diese Mailadresse wurde verwendet. 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Jan. 3, 2026 11:31 AM UTC

      wenn du eine Eingangsbestätigung  bekommen hast, 

      dauert es 1-3 Wochen  bis  zur Rückabwicklung,

      durch  die Feiertage  eher länger.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • Jan. 3, 2026 11:39 AM UTC

        Hallo ​@Kloppo1 👋

        Danke, dass du hier dein Anliegen einbringst und dich erneut meldest.

        Schade, dass du dich für einen Widerruf entschieden hast. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und deinen Wunsch zum Widerruf jeweils einmal nochmal weitergeleitet. Es sollte nun hoffentlich in der kommenden Woche abschließend bearbeitet und an dich auch bestätigt werden. Bitte warte noch etwas ab.

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Stammgast
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        • Kloppo1
        • Autor
        • Stammgast
        • Jan. 3, 2026 11:40 AM UTC

        OK alles klar..... 

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Jan. 9, 2026 8:38 AM UTC

        ​@Kloppo1 Magst du uns bitte die E-Mail mit deinem Widerruf der Vertragsverlängerungen als Screenshot via Kontaktformular zukommen lassen? Die zuständige Abteilung konnte dazu nichts finden und bittet nun um einem Nachweis.

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Stammgast
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        • Kloppo1
        • Autor
        • Stammgast
        • Jan. 9, 2026 9:04 AM UTC

        Guten Morgen, 

        habe ich grade gesendet einmal den Wiederruf und dann die erneute Erinnerung. Neben dem das ich eine Bestätigung des Wiederruf von Euch bekommen habe.

        Ich hoffe das wird jetzt langsam mal erledigt. 

        Mit freundlichen Grüßen Christian 

          jsc
          Legende
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          • jscLegende
          • Legende
          • Jan. 9, 2026 9:08 AM UTC

          ​@Kloppo1 Schreibweise beachten! Widerruf ohne ie ;)

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          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Jan. 9, 2026 10:42 AM UTC

          ​@Kloppo1 Danke für deine Mithilfe. Sobald deine Kontaktanfrage zu sehen ist, werde ich es erneut weitergeben und um Bearbeitung bitten. Ich melde mich hier wieder 🙂

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          Stammgast
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          • Kloppo1
          • Autor
          • Stammgast
          • Jan. 12, 2026 4:30 PM UTC

          So ich habe jetzt heute eine SMSbekom. En das die Verträge wieder Umgestellt werden. Allerdings hatte ich auch die Kündigung der 3 Nummern zurück genommen und das wurde mir nicht bestätigt. 

          Bitte darum kümmern. 

          Lg

          Christian 

          Stammgast
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          • Kloppo1
          • Autor
          • Stammgast
          • Jan. 13, 2026 9:02 AM UTC

          Bitte die Kündigung der drei Rufnummern ebenfalls zurück nehmen wie im Wiederruf gewünscht. 

          Lg Christian 

          jsc
          Legende
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          • jscLegende
          • Legende
          • Jan. 13, 2026 9:13 AM UTC

          Sobald du wieder an der Reihe bist, wird sich Kathi wieder melden, Geduld. Aber ob das zielführend ist in einem WIDERruf auch ne Rücknahme der Kündigung versuchen unterzubringen, wird man sehen...

          iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaTeam
          • Team
          • Jan. 14, 2026 1:34 PM UTC

          Hallo ​@Kloppo1,

          ich habe die Kündigungen deiner Verträge storniert,  eine Bestätigung zur Kündigungsrücknahme sollte bereits per E-Mail bei dir eingegangen sein. 

          Ich hoffe, dein Anliegen konnte damit abschließend geklärt werden. 

          Falls noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen. 

          Viele Grüße

          Giulia

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          Stammgast
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          • Kloppo1
          • Autor
          • Stammgast
          • Jan. 14, 2026 1:38 PM UTC

          Dankeschön 

            o2_Daniela
            • o2_DanielaModeratorin
            • Moderatorin
            • Jan. 20, 2026 5:28 PM UTC

            ​@Kloppo1 

            sehr gerne. Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne jederzeit wissen🙂

            Viele Grüße
            Daniela

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