Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wiederruf aber keine bestatigung?

  • October 11, 2024
  • 12 Antworten
  • 100 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe gestern meine 2 Vertrage per E-Mail(IPhone 16 weiß und 16 Pro weiß) wiederrufen ,aber leider erhielt ich keine Antwort/Bestatigung. 
Gestern nachmittags habe ich auch die Annahme verweigert.

wie kann ich sicherstellen dass die 2 gerate nicht zurück zu mir wieder versendet werden und die 2 vertrage tatsächlich stoniert wurden. 

Lösung von jsc

…wirst wohl Widerruf in der Emailadresse richtig geschrieben haben?

Und wenn sie zurückgehen, werden sie automatisch 
storniert.

12 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 11, 2024

Hast du an widerruf@cc.o2online.de widerrufen?

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 11, 2024

    Moin,

    welche E-Mail Adresse?

    Live long and prosper 🖖
    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 11, 2024

    …wirst wohl Widerruf in der Emailadresse richtig geschrieben haben?

    Und wenn sie zurückgehen, werden sie automatisch 
    storniert.

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      schluej
      Legende
      • schluej
      • October 11, 2024

      (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
      Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg;
      Telefonnummer für Postpaid-Kunden: 0176 888 55 222,
      Telefonnummer für Prepaid-Kunden: 0176 888 55 282;
      E-Mail: widerruf@cc.o2online.de)

      https://static2.o9.de/resource/blob/6952/ec5cb4a77e1a2abd0becb3187223399d/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

      Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • Speto
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 11, 2024

      Moin,

      welche E-Mail Adresse?

      Wiederruf@cc.o2online.de

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 11, 2024

      oben steht die richtige, schreibe noch einmal an diese.

      widerruf@cc.o2online.de 

       

        S
        Besucher:in
        • Speto
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2024

        Hast du an widerruf@cc.o2online.de widerrufen?

        Ja 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 11, 2024

        Nein hast du nicht.

        S
        Besucher:in
        • Speto
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2024

        Nein hast du nicht.

        Doch sogar 2 mal einmal gestern und eins heute morgen 

        S
        Besucher:in
        • Speto
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2024

        oben steht die richtige, schreibe noch einmal an diese.

        widerruf@cc.o2online.de 

         

        Danke für die Antwort.

        ich habe mich hier vertippt. Habe email Widerruf an widerruf@cc.o2online.de geschickt 

        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • BollermannLegende
        • October 11, 2024

        @Speto 

        Dann hast du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten? 

         

        Wenn ja, ist alles gut..

         

        Die Bearbeitung kann aber etwas dauern.

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • October 17, 2024

        Hallo @Speto, freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Wie ich sehe, wurdest du hier bereits super unterstützt. Vielen Dank an allen Beteiligten dafür🙂

        Eine Bestätigung für die beiden Handys solltest du inzwischen bekommen haben denn da sind die Stornos bereits erfolgt. Auf deinem Widerruf steht aber nichts von dem neuen Mobilfunkvertrag. Möchtest du den auch widerrufen?

        Sag uns gerne Bescheid, damit wir den für dich hier direkt stornieren können.

        VG,

        Senay

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica