Wiederbelebung einer inaktiven 01578-Nummer

...ich persönlich fürchte, ...da wirst Du auf Granit beißen…

...aber trotzdem viel Glück…!!

Moin,

oder die Rufnummer wird für eine Datenkarte verwendet….

Nee nicht vergeben heisst nicht vergeben, auch nicht als Datenkarte.

Da O2 keine Wunschrufnummern vergibt heisst es hier Ende, die Nummer kann nicht zugewiesen werden.

Rufnummern können nur 90 Tage lang "gerettet" werden.

Der Dienst, für den du die Nummer zwecks 2FA benutzt hast, muss doch eine Möglichkeit anbieten, die Nummer zu ändern. Hast du dort nachgefragt wie dafür das Verfahren ist?

Tatsächlich ist das auch mein erster Weg gewesen… 

Das Schlimme ist, dass ich sogar ein gültiges 2FA aktiviert habe und trotzdem aufgefordert werde einen Code einzugeben der zur alte Nummer geschickt wird (offensichtlich technischer Fehler)

Ich habe da mittlerweile den Datenschutzbeauftragten eingeschaltet, dass ist aber leider sehr sehr langwierig (Weltkonzern …) … 

o2 ist hier meine letzte Chance auf eine einigermaßen schnelle Lösung 

wie gesagt ich könnte heulen … 

Frag mal im Business-Bereich nach, wie da die Möglichkeit für Wunschrufnr. besteht. Das wird zwar angeboten, aber ob man da wirklich gezielt diese Nummer wählen kann … ??? Alle anderen Möglichkeiten bei Telefonica scheiden nach meiner Kenntnis aus. 

2-Faktor-Authentifikation bei Zugängen, z.B. iCloud, Google, Banken, ...läßt sich nicht durch einen Wechsel der Rufnummer umgehen...: ...das wäre ja gleich genau die Sicherheitslücke, ...die der entsprechende Anbieter nicht zulassen will…

...der Account wird ohne die entprechende Rufnummer für die 2FA verloren sein, wenn die 2FA “ausschließlich” über diese Rufnummer läuft...: ...da ist nix zu machen, ...was ja auch Sinn der Sache ist...

Hallo ​@Pechvogel2406 ,

Willkommen hier in der Community.
Oh je, das ist tatsächlich mehr als ungünstig.

Wie dier hier jedoch schon mitgeteilt wurde, können wir eine Rufnummer nur maximal
90 Tage nach der Deaktivierung wieder reaktivieren. Und Wunschrufnummern können wir nicht anbieten.

Du kannst es, wie hier von Klaus_VOiP geraten, mal bei der Business-Hotline anfragen. 
Aber da auch sehe ich persönlich wenig Chancen.

Ich drücke dir fest die Daumen, dass es noch eine andere Lösung für dich gibt. 

Viele Grüße
Maria

​@Kloetherich Genau deswegen möchte er die Nummer wieder haben, aber es gibt trotzdem immer eine Möglichkeit der Wiederherstellung bzw. Zurücksetzung des Accounts. 2FA / MFA soll den Account schützen aber nicht dazu führen, dass der rechtmäßige Nutzer dauerhaft ausgesperrt wird.

Das ist ähnlich wie wenn man ein neues Handy hat, und Online-Banking-Apps neu verknüpfen muss. Natürlich geht es nicht einfach so indem man sagt “ich habe eine neues Gerät / eine neue Nummer”, sondern erfolgt über eine entsprechende Legitimierung.

Hallo ​@Pechvogel2406,

hat es geklappt und du hast wieder Zugriff auf deine privaten Daten erhalten? Wir sind hier chronisch neugierig und fiebern mit. Falls es weiterhin nicht geklappt hat finden wir zusammen vielleicht noch den Plan C.

Viele Grüße,
Katja 🦋

Hi Katja,

cool dass du nachfragst.

Kurz und knapp: Nein und ich könnte wirklich heulen. Letztendlich liegt der Fall gerade beim Datenschutzbeauftragten des großen internationalen Konzerns bzw. eine Beschwerde geht demnächst auch raus an den nationalen Datenschutzbeauftragten (Ist ein technischer Fehler und keiner fühlt sich hier verantwortlich … ). Alles sehr zeitaufwändig und super nervig, da ich weiterhin keinen Zugriff auf die Daten habe… 

Hatte auch versucht über Eure Business Hotline an meine alte Handynummer zu kommen, dass war allerdings leider nicht erfolgreich :( 

Insgesamt bleibt es ein nerviges Thema … 

P.S.: Falls du doch noch eine Idee hast wie ich an die alte Handynummer kommen - ich bin immer offen dafür. Das würde es wahrscheinlich extrem vereinfachen.

Hallo ​@Pechvogel2406 ,
ich schreibe dir eine private Nachricht und wir schauen, ob wir helfen können. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Pechvogel2406 ,
super, dass es Lösung gab. 😊
Melde dich gerne, wenn wir wieder helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig
 

​@Pechvogel2406 

ich bin neugierig, 

was ist die Lösung ? 

​@Pechvogel2406 

danke für die Rückmeldung, 

das klingt spannend, 

manchmal muss man Umwege gehen. 😉

ich habe auch schon mal erfolgreich einen Vertrag

mit einem Datenschutzbeauftragten auflösen können. 

( nicht Telefónica)

​@Pechvogel2406 

Vielen Dank, dass du die Lösung hier mit uns teilst 😊
Super, dass am Ende alles geklärt werden konnte und jetzt wieder alles passt 👍

Viele Grüße
Daniela