Hallo Forum,
am 6.3. habe ich meinen neuen O2o Vertrag abgeschlossen. Am 8. und nochmal am 9.3. habe ich den Auftrag zur Rufnummernportierung gefaxt. Nach Rückfrage beim Servicechat ist der Auftrag eingegangen, einen Termin kann man mir aber nicht nennen. Alles zwischen sofort und 2 Wochen sei drin.
Nun frage ich mal hier, wo doch bestimmt der eine oder andere aktuelle Erfahrungen damit hat: Wie lang kann denn so eine Rufnummernportierung realistischerweise dauern? Wie sind denn eure Erfahrungen?
Das Problem ist ja nur, dass ich noch die alte SIM-Karte drin lassen muss, so lange die Portierung nicht erledigt ist, damit ich erreichbar bin. Und so lange muss ich jeden Tag mehrmals die beiden SIM-Karten switchen, um zu prüfen, ob die Bestätigungs-SMS von o2 eingetroffen ist.
Ach ja: Mein früherer Vertragspartner Simyo hat mir schon am 8.3. sofort bestätigt, dass meine Verzichtserklärung dort eingegangen ist und entsprechend im System vorgemerkt wurde; von der Seite dürfte es also keine Schwierigkeiten geben.
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Vorausgesetzt alle Angaben im Portierungsformular stimmen mit den hinterlegten Daten bei dem ehemaligem Anbieter überein, erhalten wir innerhalb von 3 Arbeitstagen von Ihrem ehemaligem Anbieter eine Bestätigung mit Nennung des Portierungtermins.
In der Regel findet eine Rufnummernportierung innerhalb von 6-8 Werktagen statt.
Es wäre Super wenn o2 ausgehende Portierungsaufträge auch binnen 3 Arbeitstage nach Eingang bearbeiten würde. Ich warte nun schon seit geschlagenen 4 Wochen das sich bei o2 endlich mal was tut......
In der Regel findet eine Rufnummernportierung innerhalb von 6-8 Werktagen statt.
Es wäre Super wenn o2 ausgehende Portierungsaufträge auch binnen 3 Arbeitstage nach Eingang bearbeiten würde. Ich warte nun schon seit geschlagenen 4 Wochen das sich bei o2 endlich mal was tut......
Also normalerweise dauert bei O2 eine Portierung 4 Wochen, dann verlierst du deine alte Rufnummer und wechselst zu einem besseren Provider! Das nennt O2 dann: Rufnummernportierung! Für den Kunden besser ersichtlich wäre: Rufnummernverlust!
"Sie wünschen einen Rufnummernverlust? Kein Problem mit O2. Und sie bekommen sogar 50 Euro Telefonkosten dazu!"
"Sie wünschen einen Rufnummernverlust? Kein Problem mit O2. Und sie bekommen sogar 50 Euro Telefonkosten dazu!"
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 16288 Antworten
-
16 April 2011
Paramorph
Meiner Meinung nach heißt dieser Beitrag " Wie lange dauert eine Portierung" und nicht ich bin sauer und muss in jedem Beitrag meinen Senf dazu geben, der mit dem Inhalt nichts zu tun hat.
@thema
Ich habe die Protierung der Rufnummer meiner Schwiegermutter beauftragt und von O2 nach 2 Tagen die Auskunft bekommen das dies durchgeführt wird und von dem alten Anbieter bestätigt wurde. Nach dieser Information wurde vom alten Anbieter mitgeteilt, dass zum 19.04.11 dies dann der Fall sein wird. Beauftragt am 14.04.11.
Hinweis kam noch dazu das man das Handy einmal aus und wieder einschalten soll, damit die Server die Aufgabe auch beenden können und die Portierung abschließen. Also kann wohl gesagt werden das es im Schnitt 5-7 Tage dauert.
Meiner Meinung nach heißt dieser Beitrag " Wie lange dauert eine Portierung" und nicht ich bin sauer und muss in jedem Beitrag meinen Senf dazu geben, der mit dem Inhalt nichts zu tun hat.
@thema
Ich habe die Protierung der Rufnummer meiner Schwiegermutter beauftragt und von O2 nach 2 Tagen die Auskunft bekommen das dies durchgeführt wird und von dem alten Anbieter bestätigt wurde. Nach dieser Information wurde vom alten Anbieter mitgeteilt, dass zum 19.04.11 dies dann der Fall sein wird. Beauftragt am 14.04.11.
Hinweis kam noch dazu das man das Handy einmal aus und wieder einschalten soll, damit die Server die Aufgabe auch beenden können und die Portierung abschließen. Also kann wohl gesagt werden das es im Schnitt 5-7 Tage dauert.
Hallo!
Portierung von O2 zu O2.
Habe am 22.06. Vertrag „O2 für Geschäftskunden“ im O2 Shop unterschrieben, da hieß es „Portierung wird 2-3 Tage in Anspruch nehmen. (Rufnummermitnahme- und Besitzerwechselformular for Ort unterschrieben).
Nach 5 Tagen kommt sms mit Portierungstermin 05.07 um 0:00 Uhr. Also 13 Tage nach Vertragsabschluss.
Am 5.7.2011 wird die Geschäftsnummer abgeschaltet „bei Anruf Ansage :Nummer nicht vergeben“ und ich bin nur unter der vorläufigen erreichbar.
2,5 Tage nach dem sms Portierungstermin gibt’s keine Veränderung, bei der Hotline gibt’s jedes Mal eine neue Version und kein Termin!!! "ich denke, ich glaube, ........ kann jeden moment passieren. Wann spätestens? -kann ich nicht sagen."
Also nach 15 Tagen keine Portierung!!!!!
Hat jemand Erfahrung wie man das Problem lösen könnte. Es ist die Geschäftsnummer, die mir sehr-sehr wichtig ist.
Danke!
Portierung von O2 zu O2.
Habe am 22.06. Vertrag „O2 für Geschäftskunden“ im O2 Shop unterschrieben, da hieß es „Portierung wird 2-3 Tage in Anspruch nehmen. (Rufnummermitnahme- und Besitzerwechselformular for Ort unterschrieben).
Nach 5 Tagen kommt sms mit Portierungstermin 05.07 um 0:00 Uhr. Also 13 Tage nach Vertragsabschluss.
Am 5.7.2011 wird die Geschäftsnummer abgeschaltet „bei Anruf Ansage :Nummer nicht vergeben“ und ich bin nur unter der vorläufigen erreichbar.
2,5 Tage nach dem sms Portierungstermin gibt’s keine Veränderung, bei der Hotline gibt’s jedes Mal eine neue Version und kein Termin!!! "ich denke, ich glaube, ........ kann jeden moment passieren. Wann spätestens? -kann ich nicht sagen."
Also nach 15 Tagen keine Portierung!!!!!
Hat jemand Erfahrung wie man das Problem lösen könnte. Es ist die Geschäftsnummer, die mir sehr-sehr wichtig ist.
Danke!
Neuigkeiten von der Hotline !!!
Am 2.07 ist eine Fehlermeldung aufgegangen, somit war es klar, dass die Portierung nicht durchgeht.
Am 5.07 Portiert man die Nummer ohne den Fehler zu beheben.
Folge Geschäftsnummer wird deaktiviert !!!!! und sonst nichts.
O2 can do.
Am 2.07 ist eine Fehlermeldung aufgegangen, somit war es klar, dass die Portierung nicht durchgeht.
Am 5.07 Portiert man die Nummer ohne den Fehler zu beheben.
Folge Geschäftsnummer wird deaktiviert !!!!! und sonst nichts.
O2 can do.
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