Wie lange dauert eine Gutschrift Auszahlung?

Wie lange dauert eine Gutschrift Auszahlung?

in der Regel 4-6 Wochen. Um was geht es genau?

Ich habe 273,12 Gutschrift wegen einen Betrug im Juli von Appel wieder auf mein O2 Konto gutgeschrieben bekommen. Und nu warte ich schon über 10 Wochen das O2 mir mein Geld zurück auf mein Konto überweisen tut. Es waren mal 344€ da wurden aber schon 2 mal meine Handy Rechnung mit verrechnet. 

Gibt es einen Auszahlungsantrag und wo wurde das beauftragt?

Guten Morgen ​@o0oSabsi82o0o.

Herzlich willkommen in unserer Community 😊 Danke, dass du hier dein Anliegen zur Auszahlung mit uns teilst.

Ich habe gerade einmal fix in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann bestätigen, dass die Auszahlung am 08.10. erneut weitergeleitet wurde. Nach Prüfung wird die Auszahlung auf dein Bankkonto vorgenommen. Es wurde zu einem früheren Zeitpunkt bereits ein Ticket erstellt, welches nicht abschließend bearbeitet werden konnte, weil sich der Auszahlungsbetrag durch Verrechnung geändert hat. Entschuldige bitte, dass du schon so lange wartest. Ich hoffe, dass es damit bald weitergeht.

Na dann schauen wir mal wie lange das jetzt noch dauert. 🙄

Zu mir wurde gesagt 7 Tage. 

​@o0oSabsi82o0o Eine Auszahlung kann mehrere Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Der Betrag muss manuell geprüft und genehmigt werden. Ich drücke die Daumen, dass es jetzt nicht mehr lange dauern wird.

Also nur mal so ein zwischen stand ...wir haben heute schon den 11.11. und ich habe immer noch nicht mein Geld (Guthaben) ausbezahlt bekommen. Es wurde das 3 mal schon meine Handy Rechnung mit verrechnet. Das ist doch blanke verarsche. Also sprich warte ich jetzt schon über 12 Wochen auf mein Geld.

Ich werde mich jetzt nach einen andern Anbieter umschauen. O2 HAT MEIN VERTRAUEN VERLOREN!