Wie lange Dauert eine Connect Option Aktivierung?

Hallo,

normaler Weise geht das innerhalb von ein paar Minuten. Wann hast du den anderen Vertrag abgeschlossen? Die CVonnet-Option gibt es erst seit ca. 6 Monaten in den Tarifen separat. 

Andere Frage, warum buchst du diese nicht selbst in mein-o2/O2-App?

Gruß

​@oCiNeMod 

Jedoch habe ich nach 2 Tagen immer noch weder E-Mail, noch irgendeine Rückmeldung.

im Kundenportal unter aktive Internet und 5G Optionen siehst du die Connect-Option nicht? Ging es um eine Nachbuchung der Connect 0 EUR?

Hallo ​@oCiNeMod,
vielen Dank, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest. Die Aktivierung sollte innerhalb von 24 Stunden durchgeführt und dir bestätigt werden. Was wurde denn mit den Kolleg:innen genau besprochen? Sollte die Connectoption kostenfrei aktiviert werden?
Liebe Grüße Bianca

Und wie bekomme ich die 10 Karten zugeschickt. Im Portal kann man Sie nur für 20€ pro Karte bestellen.

Ist Connect jetzt aktiv? Ansonsten kannst du nichts bestellen. Die Karten musst du schon selber ordern.

​@oCiNeMod 

Du hättest auch mit kostenfreier Connectoption verlängern können. 

In der aktuellen Connectoption wird je physischer Multicard eine Aktivierungsgebühr für 19,99€ fällig, eSim kostenfrei. 

​@Bumer 

Ich gehe davon aus, dass die Connectoption bereits aktiv ist, wenn "Im Portal kann man Sie nur für 20€ pro Karte bestellen." angezeigt wird. Ansonsten wäre die Multicard ja bei 39,99€ + 4,99€ mtl. 

Nur mit der Aktivierungsgebühr für Datacards hab ich es noch nicht begriffen 😅 

Hallo ​@oCiNeMod,

wie von Sandroschubert eingangs geschrieben werden konnte, ist die Buchung in der Regel innerhalb weniger Minuten erledigt und die Option vorhanden. Hattest du zuletzt nochmal online versucht die Aktivierung anzustoßen oder gab es dabei Schwierigkeiten?

VG
Dennis

​@oCiNeMod 

Die SIM Karten bekommst du nicht einfach im 10er Pack zugeschickt. Du musst jede Karte einzeln selbst bestellen. Es sind auch nur 9 zusätzliche Karten, eine hast du ja bereits. 

Bestellen kannst du noch zwei weitere Multicards, die als physische SIM je 19,99€ einmalige Anschlussgebühr kosten und 7 Datacards ohne Anschlussgebühr. 

Mods zur Info Connect Option: Von kostenlos zugesendeten SIMs zur Abzocke – O2 ändert die Spielregeln! | O₂ Community