Wie kann ich meine DSL Geschwindigekeit erhöhen?

Hallo @johnlester,

schön, dass du dich hier meldest.
Wie lange läuft der aktuelle Tarif bereits?
Hast du über die Verfügbarkeitsabfrage bereits geprüft ob die gewünschte Geschwindigkeit an deiner Adresse möglich ist?

Gruß
Antje

Ich habe an 19.05.21 meinen Vertrag verlangert. Ich bin seit 2018 bei O2.

Nach Verfugbarkeit ist 250mbps bei mir möglich.

@johnlester Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
Für eine erneute Vertragsverlängerung ist es dann noch etwas zu früh.
Ein reiner Tarifwechsel wäre allerdings möglich.

Nur den Tarif wechseln bedeutet bei einem DSL-Vertrag folgendes:
Neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab Datum der Umstellung.
Da es keine aktive Vertragsverlängerung ist, entfallen die Rabatte des vorherigen Tarifes und du erhältst keine neuen Rabatte. 
Für eine Umstellung auf den o2 My Home XL für 44,99 EUR im Monat ist eine Fritzbox 7590 notwendig.
Ist diese bereits vorhanden oder soll das Gerät über uns gemietet werden?

Gruß
Antje

Und wie viel kostet alles, wenn ich einen Tariffwechsel möchte?

Ich habe auch momentan Sim-karte/Mobilfunk Vertrag bei O2. Verliere ich auch die Rabatte(Mobilfunk+DSL) davon?

Bekomme ich dazu die -10€ Angebote dafur? Da ich dsl + mobilfunkvertrag habe. Oder gilt diese Vergünstigungen nur in meinen mobilfunkvertrag?

Wenn du nur 1x DSL und 1x Mobilfunkvertrag hast und der Mobilfunkvertrag bereits einen Kombivorteil erhält, ist der DSL der Hauptvertrag und erhält keinen Kombivorteil

@johnlester Bollermann hat es bereits perfekt erklärt.
Dein DSL Vertrag ist Kombi-Vorteil-Geber für den Mobilfunkvertrag und kann selbst keinen Kombi-Rabatt erhalten.

Gruß
Antje

@johnlester Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje

@o2_Antje  Danke fur Ihre schnelle Ruckmeldung. Ich bleibe erst mit 50mbps. Vielleicht bekomme ich noch eventuell gutes Angebot. Danke nochmal.

@johnlester Alles klar, danke für die Antwort.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

@o2_Antje Guten tag! Mein Vertrag endet 17.05.23 und ich möchte zu O2 My Home L (250mbps) wechseln.  Könnten Sie mir bitte die hochstmögliche Angebot/Rabatt geben. 

Hallo @johnlester,

wir erstellen dir gerne ein passendes Angebot. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community aktuell einige Tage in Anspruch nehmen wird.

Benötigst du einen supervectoring-fähigen Router von uns oder kaufst du einen Eigenen? Wir bieten hierfür die Homebox 3 oder die Fritzbox 7590 AX an. Die Gebühren sind in unserer Preisliste Internet & Festnetz aufgeführt.

Bitte prüfe auch einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot senden können.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

Ich werde einen Router kaufen. Meine Email Adresse ist auch aktuell.

Hi @johnlester , 

aktuell fehlen mir noch ein paar Daten, damit ich dir ein hübsches Angebot zusammen basteln kann. 😊

Lass und einmal in die Privatnachrichten wechseln. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_VVL.

Liebe Grüße

Manuela

Hi @johnlester , 

danke für deine Privatnachricht. 

Ich habe dir mal etwas raus geschickt. Schaue gerne nach, ob dir das Angebot gefällt. 😊

Du hast 9 Tage Zeit das Angebot anzunehmen, danach verfällt es. 

Mehr Produktdetails kannst du in unseren Produktinformationsblättern einsehen.

Zusammen mit dem Angebot bekommst du aber auch eh nochmal detaillierte Informationen zum Vertrag. 

Ich freue mich auf dein Feedback 😊

Hi @o2_Manuela 

Danke für Rückmeldung. Ich habe schon Ihr Angebot gesehen. Könnten Sie mir auch ein passendes Angebot DSL 100mbps erstellen. 

Danke im Voraus.

Hi @johnlester , 

gerne erstellen wir dir auch hierzu ein Angebot. 

Bei den bis zu 100 Mbit/s könntest du noch deinen bisherigen Router für 1,99€/Monat weiter nutzen.

Oder soll ich dir ein Angebot ohne Mietgerät erstellen?

Hallo @o2_Manuela 

Ich werde den bisherigen Router von O2 weiterhin nutzen. 

​​​

Hallo @johnlester ,

da wollte ich gerade mit einem Angebot um die Ecke kommen, sehe ich, dass du bereits eines bekommen und angenommen hast. 😍

Vielen Dank für dein Vertrauen. 

Sind bei dir noch Fragen offen zur dem Angebot? 😊

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer Alles soweit klar. Danke fur eure Hilfe.

Hallo @johnlester ,

danke für die Rückmeldung, freut mich dass du zufrieden bist. Wenn du in Zukunft dann wieder auf der Suche nach einem Angebot zu einem deiner Verträge bist, komm gerne wieder auf uns zu.

Schöne Grüße, Sven