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Wie kann ich die Kundenrückgewinnung anrufen

  • December 29, 2020
  • 5 Antworten
  • 11986 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte ggf. verlängern.

Mich hat O2 seit der Kündigung ein paar Mal mit immer einer anderen Mobil-Nummer angerufen, allerdings immer nur 1 x klingeln lassen und das war’s. Niemand war dran und wenn man die Nummer zurückruft, kommt eine 0815 Bandansage. Irgendwie ganz komisch.

Vor ein paar Jahren hatte ich sehr gute Erfahrungen mit der Kundenrückgewinnung gemacht, leider sieht das im Moment ganz anders aus.

VG

5 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • December 29, 2020

Hast du denn mal in meino2 nach Angeboten geschaut? 

 

 

Ansonsten musst du die normale Hotline anrufen oder hier ca 5-10 Tage auf ein Angebot warten. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 29, 2020

    Hallo,

    das waren ext. Callcenter die im Auftrag von o2 anrufen. Die Kundenrückgewinnung kann man nur selber anrufen. Die Nummer steht auf deiner Kündigungsbestätigung.

    LG

    -
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • January 8, 2021

      Hallo @SGE2021 :relaxed:

       

      hattest du schon nach Angeboten geschaut bzw. bei uns angerufen, wie es @Bollermann und @Vilureef empfohlen haben? 

      Melde dich gerne, wenn du noch Unterstützung benötigst. :wink:

       

      Viele Grüße,

      Michi

      S
      Besucher:in
      • SGE2021
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 8, 2021

      Nein, ich habe noch nicht angerufen. Wenn O2 mich als Kunden halten möchte,

      dann sollten die mich mit einem sehr guten Angebot anrufen und nicht ich die.

      Bislang kam leider nix, außer 1 x llingen lassen und niemand war dran. cu

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • January 8, 2021

      Rückrufe werden hier weder getätigt noch veranlasst. 

      Du kannst hier anrufen: 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
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