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Wie kann ich die kostenlose Connect-Option meines aktuellen Mobilfunkvertrags behalten?

  • Jan. 12, 2026 2:51 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 264 Aufrufe
Einsteiger:in
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  • ML9
  • Einsteiger:in

Mein Vertrag läuft demnächst aus. Ich habe mir die von o2 angebotenen Vertragsverlängerungen angesehen, darunter auch Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen. Ich würde meinen aktuellen Vertrag gerne auf einen neuen Tarif umstellen.

Allerdings habe ich festgestellt, dass die neuen Tarife die kostenlose Connect-Option nicht enthalten. Dadurch könnte meine Apple Watch keine mobilen Daten mehr nutzen.

Daher möchte ich gerne wissen, wie ich diese Funktion weiterhin behalten kann. Muss ich vor der Vertragsänderung den Kundenservice kontaktieren, um die kostenlose Connect-Option aus meinem bisherigen Vertrag zu sichern?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

Lösung von Klaus_VoIP

Über Chat oder die bei der Verlängerung/Optimierung angezeigte Rufnr. ermöglicht weiterhin die Connect-Option ohne Aufpreis … allerdings nicht für Unlimited!

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9 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • Jan. 12, 2026 3:03 PM UTC

Über Chat oder die bei der Verlängerung/Optimierung angezeigte Rufnr. ermöglicht weiterhin die Connect-Option ohne Aufpreis … allerdings nicht für Unlimited!

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Einsteiger:in
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    • ML9
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Jan. 12, 2026 3:33 PM UTC

    Bedeutet das, dass ich die kostenlose Connect-Option nicht behalten kann, wenn ich auf einen Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen wechsle – selbst dann nicht, wenn ich telefonisch oder auf anderem Wege Kontakt mit dem Kundenservice aufnehme?

    noreply
    Legende
    • noreplyLegende
    • Jan. 12, 2026 3:36 PM UTC

    Ja, das bedeutet es ​​​​​.

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Jan. 12, 2026 4:20 PM UTC

      ​@ML9 

      die online Anzeige ist leider missverständlich und gilt nur für Volumentarife. Trotz mehrfacher Meldungen wird das leider nicht geändert!

        Einsteiger:in
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        • ML9
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Jan. 12, 2026 4:24 PM UTC

        Ja, es reicht, wenn nur angezeigt wird, dass ich anrufen soll – diese Funktion kann bleiben. Es wurde jedoch nicht gesagt, dass unbegrenztes Datenvolumen nicht erlaubt ist.😅

        Einsteiger:in
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        • ML9
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Jan. 12, 2026 4:28 PM UTC

        Außerdem möchte ich noch fragen: Ich habe die o2-eSIM-Funktion von meiner Apple Watch gelöscht, aber in der o2 App werden immer noch zwei Geräte angezeigt. Ist das normal? Was sollte ich noch tun? Vielen Dank.🙏

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Jan. 12, 2026 4:30 PM UTC

        Du musst sie auch noch deaktivieren! 😉

          Einsteiger:in
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          • ML9
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Jan. 12, 2026 4:40 PM UTC

          Okay, vielen Dank für Ihre Hilfe!🙏

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • Jan. 16, 2026 12:56 PM UTC

            Hallo ​@ML9 ,
            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
            Entschuldige bitte, dass die Information online nicht eindeutig ist. 
            Wie hier schon gesagt wurde, haben wir bereits weitergeleitet, das der Text geändert wird. 
            Die Connect Option ist bei den Unlimted Tarifen nicht buchbar. 
            Hast du dich schon für einen Tarif entschieden oder sollen wir dir hier über die Community ein Angebot erstellen ? 
            Gruß, Solveig 

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