Liegt dir die aktivierte o2 SIM schon vor?

Hallo @SNembach,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 

An welcher Stelle hast du denn Herausforderungen? Wir tun hier unser Bestes um dich zu unterstützen. 

Hier kannst du noch mehr Infos zur Rufnummernmitnahme finden: Rufnummernmitnahme: Wechseln zu o2 & Nummer behalten

Liebe Grüße, Lea

@SNembach 

Ich lande entweder in der KI Hotline oder in der Community ohne Hilfe.

du meldest dich falsch an. Die vorübergehende Rufnummer muss einmalig registriert werden.

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

Mit dieser meldest du dich an und beauftragst die Rufnummernmitnahme unter Vertrag verwalten.

Ich habe eine vorübergehende Nummer geschickt bekommen die seitens o2 nicht erkannt wird versuche seit mehreren Wochen die Rufnummernübernahme bei o2 anzumelden. Vom alten Anbieter ist alles freigegeben und bestätigt aber dieses Chaos bei o2 bringt mich jetzt schon so weit, den Vertrag direkt wieder zu kündigen wenn es an einer Rufnummernübernahme schon scheitert. Die “einfache” Beschreibung kann man sich sparen weil ich nirgends auf die genannten Menüpunkte komme und das KI Telefon hilft auch null weiter da es die angegebene Nummer nicht kennt. Wie komm ich hier nun weiter? Kundenservice nicht gegeben….

Ich habe eine vorübergehende Nummer geschickt bekommen die seitens o2 nicht erkannt wird.

in welchen Format gibst du sie in meinen Link ein?

zusammenhängend ohne Leerzeichen und ohne +49

Ist die Karte bereits aktiv? Wenn der alte Anbieter bereits geschrieben hat das die Rufnummernmitnahme läuft musst du aktuell bis zum Termin der Übernahme nichts zun.

Und woher weiß dann o2 dass die alte Nummer weiter verwendet wird ohne Info?

Aber mit der 0 vorn dran?

Welchen Tarif hast du genau gebucht?

Ja logisch mit der “0”, einfach die komplette Nummer 01…. Tarif o2 mobile XL