Wie hoch ist mein tatsächliches Datenvolumen??

 Moin,

Du hast laut Rechnung 1x 300 GB und 1 x 50 GB blau insgesamt also 350 GB grün.

Hallo ​@schluej ,

ich weiss, ich habe aber nur den XL mit 300 GB Datenvolumen…..

Aber sollte das dann nicht auch auf der Rechnung korrigiert angegeben werden?

Ja, sollte es, aber o2 nimmt das leider nicht so genau. 🤷‍♂️

Du bist nicht der einzige bei dem das falsch angezeigt wird.

Liebes O2 Team,,

könntet Ihr das mal bitte korrigieren……

Oder aber Ihr erhöht mein Datenvolumen auch dem entsprechend. auf 350 GB…

Grüße aus Unterschleissheim...

Hallo ​@optimist2025,

vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Schön zu lesen, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
In der Tat handelt es sich um einen Anzeigefehler.
Dies habe ich soeben zur Überprüfung und Bereinigung an den Fachbereich weitergeleitet.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje ,

ich habe mal die aktuelle Rechnung angeschaut und dort stehen immer noch die 350 GB Gesamtdatenvolumen,

also eine „Überprüfung und Bereinigung „hat hier nicht statt gefunden…..

Grüße aus Unterschleißheim…..

​@optimist2025 Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart und danke für die Rückmeldung.
Der Vorgang ist aktuell auch noch offen und wird vom Fachbereich geprüft.
Es wird wohl noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, derzeit kann ich nur um Geduld bitten.

Gruß
Antje