Hallo, ich bin ein Mensch der ganz genau wissen will wie hier das System bei O2 funktioniert aber der Live Chat hilft mir da nicht weiter. Ich habe ein paar grundsätzliche Fragen die ich geklärt haben möchte und hoffentlich hier die Lösung dafür finde. Erstmal hier einige Infos:Das ist mein allererster Vertrag bei O2 der derzeit läuft Der 2 Jährige Vertrag läuft diesen August aus bzw ab Ich habe einen 60 GB Tarif auch O2 Free L genannt inkl. eines iPhone Jetzt zu meinen Fragen: Wie genau entstehen die Treuerabatte von denen man immer so hört? z.B : “Mein Vater ist schon seit 25 Jahren bei O2 und bekommt krasse Kundentreueangebote. Er muss nur 250€ zahlen und kann vom iPhone 13 aufs iPhone 15 wechseln und seinen billigen Tarif behalten.” Oder was für Rabatte bekommt man denn mit mehreren Jahren oder Verträgen dann? Ich habe z.B wenn ich meinen Vertrag verlängere einen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” auf meinem Tarif, den ich dann mitnehme, wird dieser persönliche Vorteil dann mehr beim 3ten Vertrag oder was bekommt man dann noch Rabatte. Wenn ich meinen Vertrag nicht verlängere nehme ich dann nur automatisch meinen Tarif mit und bezahle weiter den gleichen Preis dafür, ist das richtig? Verliere ich Rabatte bzw wie in meinem Fall dann meinen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” wenn ich nicht meinen Vertrag verlängere also kein neues Handy nehme und es auslaufen lasse? Sagen wir z.B das ich einen neuen Vertrag erst wieder am 01.01.2025 machen möchte, habe ich dann den persönlichen Vorteil nicht mehr? Ich mein ich bin ja immer noch Kunde weil ich meinen Tarif weiter zahle. Sagen wir mal das ich jetzt vor Vertragsende meinen Vertrag mit einem neuen Handy und dem gleichen Tarif verlängere, bezahle ich dann gleichzeitig ab jetzt für meinen derzeitigen Vertrag und dem neuen Vertrag? Oder fängt der neue Vertrag dann automatisch nach Vertragsende also am August an? So wie ich das hier sehe geht es bei all den “Rabatten” nur um die Tarife die dann günstiger werden, der Preis vom Handy wird nie weniger oder rabattiert, ist das richtig? Es wäre sehr nett wenn jemand ein paar ausführliche Antworten zu diesen Themen hat und mir endlich ne Einsicht in das O2 System hier geben kann :) Vielen Dank im Voraus

Gelöst

Wie genau funktionieren die Rabatte hier

Forum|Forum|1 year ago
April 6, 2024
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Plyfex
Einsteiger:in

Hallo,

ich bin ein Mensch der ganz genau wissen will wie hier das System bei O2 funktioniert aber der Live Chat hilft mir da nicht weiter.

Ich habe ein paar grundsätzliche Fragen die ich geklärt haben möchte und hoffentlich hier die Lösung dafür finde.

Erstmal hier einige Infos:

Das ist mein allererster Vertrag bei O2 der derzeit läuft
Der 2 Jährige Vertrag läuft diesen August aus bzw ab
Ich habe einen 60 GB Tarif auch O2 Free L genannt inkl. eines iPhone

Jetzt zu meinen Fragen:

Wie genau entstehen die Treuerabatte von denen man immer so hört? z.B : “Mein Vater ist schon seit 25 Jahren bei O2 und bekommt krasse Kundentreueangebote. Er muss nur 250€ zahlen und kann vom iPhone 13 aufs iPhone 15 wechseln und seinen billigen Tarif behalten.” Oder was für Rabatte bekommt man denn mit mehreren Jahren oder Verträgen dann? Ich habe z.B wenn ich meinen Vertrag verlängere einen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” auf meinem Tarif, den ich dann mitnehme, wird dieser persönliche Vorteil dann mehr beim 3ten Vertrag oder was bekommt man dann noch Rabatte.
Wenn ich meinen Vertrag nicht verlängere nehme ich dann nur automatisch meinen Tarif mit und bezahle weiter den gleichen Preis dafür, ist das richtig? Verliere ich Rabatte bzw wie in meinem Fall dann meinen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” wenn ich nicht meinen Vertrag verlängere also kein neues Handy nehme und es auslaufen lasse? Sagen wir z.B das ich einen neuen Vertrag erst wieder am 01.01.2025 machen möchte, habe ich dann den persönlichen Vorteil nicht mehr? Ich mein ich bin ja immer noch Kunde weil ich meinen Tarif weiter zahle.
Sagen wir mal das ich jetzt vor Vertragsende meinen Vertrag mit einem neuen Handy und dem gleichen Tarif verlängere, bezahle ich dann gleichzeitig ab jetzt für meinen derzeitigen Vertrag und dem neuen Vertrag? Oder fängt der neue Vertrag dann automatisch nach Vertragsende also am August an?
So wie ich das hier sehe geht es bei all den “Rabatten” nur um die Tarife die dann günstiger werden, der Preis vom Handy wird nie weniger oder rabattiert, ist das richtig?

Es wäre sehr nett wenn jemand ein paar ausführliche Antworten zu diesen Themen hat und mir endlich ne Einsicht in das O2 System hier geben kann :)

Vielen Dank im Voraus

Lösung von Bollermann

Also ... Es gibt

Treuerabatt

für ausgewählte Kunden.. dauerhaft, man darf aber weder kündigen noch den Tarif wechseln. Dieses Glück hatte ich zb bisher noch nicht 🤷🏻‍♀️ (Kundin seit 2018)

Exclusivvorteil (Family and Friends Code)

dauerhaft 50% Vorteil für Neukunden, man darf aber nicht den Tarif wechseln oder aktiv verlängern.

Kombivorteil

50% Rabatt auf Mobilfunk ab dem 2. Tarif oder eben 5€ Kombivorteil auf Home Tarife unter derselben Kundennummer. Dieser Vorteil entfällt, wenn der Gebervertrag (Erstvertrag) gekündigt wird. Hat man mehrere Verträge, wird ein bisheriger Kombitarif zum Geber und der Kombivorteil af diesen entfällt.

Hardwarerabatt → gibt's nur auf den Tarif

24 o. 36 Monate (je nach Ratenlaufzeit der Hardware) Rabatt wegen Hardwarekauf. Dieser entfällt aber vorher, wenn man vor Ablauf der Ratenlaufzeit eine vorzeitige VVL mit neuem Handy macht.

Bei vorzeitiger VVL mit neuem Handy beginnt der neue Tarif sofort, die Ratenzahlung läuft dann aber bis Ende des Ratenplans weiter + neue Handyraten

Es kann aber auch als "Aktion" das Handy etwas günstiger geben.. dann idR nur in bestimmter Farbe und/oder Speichergröße

junge Leute Vorteil

Kunden von 18-28 Jahre, entfällt zb nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, wenn man das 29. Lebensjahr erreicht hat.

Neukundenbonus

zb 12 Monate (bei Home Tarifen) oder 24 Monate x€ Rabatt auf die Grundgebühr. Danach reguläre Grundgebühr

Persönlicher VVL Rabatt

idR 24x X€ Rabatt auf die Grundgebühr. Aktuell gibt's aber bei Wechsel in die mobile Tarife einen dauerhaften Rabatt auf die Grundgebühr.

Hab ich noch was vergessen? ,

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Plyfex
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 year ago
April 8, 2024

Eine letzte Frage dann lasse ich euch alle in Ruhe 😅

Meine Entscheidung ist erstmal ohne Handy meinen Tarif zu verlängern und zwar so spät wie möglich.

Habe ich irgendwas zu beachten bis wann ich meine Vertragsverlängerung zu machen hab?

Kann ich ohne Probleme meine VVL am 20.08 machen?

So später ich die mache so mehr Tage hole auch aus der Verlängerung raus.

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Knuddeler2
Mentor:in
Forum|Forum|1 year ago
April 8, 2024

Hallo @Plyfex

Ich würde erst einmal kündigen, um die Ausgangssituation zu verbessern.

In den letzten 3 Monaten werden die Angebote nach meiner Erfahrung günstiger. Die Rabattgestaltung ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Immer mal wieder in der App schauen, was angeboten wird. Das kann sich von Tag zu Tag ändern.

Edit: Zudem spielt es eine Rolle, in welchen Vertrag man wechselt.

Zu spät verlängern kann auch mal in die Hosen gehen.

Nach meiner Ansicht gibt es keine festen Regeln.

Discounterangebote können auch interessant sein.

Du schriebst: "Ich bin ein Mensch der ganz genau wissen will wie hier das System bei O2 funktioniert."

Das weiß m E. nicht einmal O2 selbst

Gruß

Ich sage nur meine Meinung.

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Plyfex
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 year ago
April 8, 2024

Hallo @Plyfex

Ich würde erst einmal kündigen, um die Ausgangssituation zu verbessern.

Kündigen will ich vermeiden, da ich eventuell meinen speziellen “O2 Free L” Tarif verlieren könnte, deswegen muss ich unbedingt eine Verlängerung machen.

Du schriebst: "Ich bin ein Mensch der ganz genau wissen will wie hier das System bei O2 funktioniert."

Das weiß m E. nicht einmal O2 selbst

😂😂😂

Vielen Dank für deine Antwort ich schau mal ob in der nächsten Zeit vielleicht noch bessere Tarife kommen.