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Wie genau funktionieren die Rabatte hier


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Hallo,

 

ich bin ein Mensch der ganz genau wissen will wie hier das System bei O2 funktioniert aber der Live Chat hilft mir da nicht weiter.

 

Ich habe ein paar grundsätzliche Fragen die ich geklärt haben möchte und hoffentlich hier die Lösung dafür finde.

 

Erstmal hier einige Infos:

  • Das ist mein allererster Vertrag bei O2 der derzeit läuft
  • Der 2 Jährige Vertrag läuft diesen August aus bzw ab
  • Ich habe einen 60 GB Tarif auch O2 Free L genannt inkl. eines iPhone

 

Jetzt zu meinen Fragen:

 

  1. Wie genau entstehen die Treuerabatte von denen man immer so hört? z.B : “Mein Vater ist schon seit 25 Jahren bei O2 und bekommt krasse Kundentreueangebote. Er muss nur 250€ zahlen und kann vom iPhone 13 aufs iPhone 15 wechseln und seinen billigen Tarif behalten.”  Oder was für Rabatte bekommt man denn mit mehreren Jahren oder Verträgen dann?  Ich habe z.B wenn ich meinen Vertrag verlängere einen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” auf meinem Tarif, den ich dann mitnehme, wird dieser persönliche Vorteil dann mehr beim 3ten Vertrag oder was bekommt man dann noch Rabatte.
  2. Wenn ich meinen Vertrag nicht verlängere nehme ich dann nur automatisch meinen Tarif mit und bezahle weiter den gleichen Preis dafür, ist das richtig? Verliere ich Rabatte bzw wie in meinem Fall dann meinen “persönlichen Vorteil von 24x 30€” wenn ich nicht meinen Vertrag verlängere also kein neues Handy nehme und es auslaufen lasse? Sagen wir z.B das ich einen neuen Vertrag erst wieder am 01.01.2025 machen möchte, habe ich dann den persönlichen Vorteil nicht mehr? Ich mein ich bin ja immer noch Kunde weil ich meinen Tarif weiter zahle.
  3. Sagen wir mal das ich jetzt vor Vertragsende meinen Vertrag mit einem neuen Handy und dem gleichen Tarif verlängere, bezahle ich dann gleichzeitig ab jetzt für meinen derzeitigen Vertrag und dem neuen Vertrag? Oder fängt der neue Vertrag dann automatisch nach Vertragsende also am August an?
  4. So wie ich das hier sehe geht es bei all den “Rabatten” nur um die Tarife die dann günstiger werden, der Preis vom Handy wird nie weniger oder rabattiert, ist das richtig?

 

 

Es wäre sehr nett wenn jemand ein paar ausführliche Antworten zu diesen Themen hat und mir endlich ne Einsicht in das O2 System hier geben kann :)

 

Vielen Dank im Voraus

 

Lösung von Bollermann

Also ... Es gibt 

Treuerabatt 

für ausgewählte Kunden..​   ​​​​​dauerhaft, man darf aber weder kündigen noch den Tarif wechseln. Dieses Glück hatte ich zb bisher noch nicht 🤷🏻‍♀️ (Kundin seit 2018) 

 

Exclusivvorteil (Family and Friends Code)  

dauerhaft 50% Vorteil für Neukunden, man darf aber nicht den Tarif wechseln oder aktiv verlängern. 

 

Kombivorteil 

50% Rabatt auf Mobilfunk ab dem 2. Tarif oder eben 5€ Kombivorteil auf Home Tarife unter derselben Kundennummer. Dieser Vorteil entfällt, wenn der Gebervertrag (Erstvertrag) gekündigt wird. Hat man mehrere Verträge, wird ein bisheriger Kombitarif zum Geber und der Kombivorteil af diesen entfällt. 

 

Hardwarerabatt  → gibt's nur auf den Tarif 

24 o. 36 Monate (je nach Ratenlaufzeit der Hardware) Rabatt wegen Hardwarekauf. Dieser entfällt aber vorher, wenn man vor Ablauf der Ratenlaufzeit eine vorzeitige VVL mit neuem Handy macht.  

Bei vorzeitiger VVL mit neuem Handy beginnt der neue Tarif sofort, die Ratenzahlung läuft dann aber bis Ende des Ratenplans weiter + neue Handyraten 

 

Es kann aber auch als "Aktion" das Handy etwas günstiger geben..  dann idR nur in bestimmter Farbe und/oder Speichergröße 

 

junge Leute Vorteil 

Kunden von 18-28 Jahre, entfällt zb nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, wenn man das 29. Lebensjahr erreicht hat. 

 

Neukundenbonus 

zb 12 Monate (bei Home Tarifen) oder 24 Monate x€ Rabatt auf die Grundgebühr. Danach reguläre Grundgebühr 

 

Persönlicher VVL Rabatt 

idR 24x X€ Rabatt auf die Grundgebühr. Aktuell gibt's aber bei Wechsel in die mobile Tarife einen dauerhaften Rabatt auf die Grundgebühr. 

 

Hab ich noch was vergessen? ,

29 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • April 6, 2024

Also ... Es gibt 

Treuerabatt 

für ausgewählte Kunden..​   ​​​​​dauerhaft, man darf aber weder kündigen noch den Tarif wechseln. Dieses Glück hatte ich zb bisher noch nicht 🤷🏻‍♀️ (Kundin seit 2018) 

 

Exclusivvorteil (Family and Friends Code)  

dauerhaft 50% Vorteil für Neukunden, man darf aber nicht den Tarif wechseln oder aktiv verlängern. 

 

Kombivorteil 

50% Rabatt auf Mobilfunk ab dem 2. Tarif oder eben 5€ Kombivorteil auf Home Tarife unter derselben Kundennummer. Dieser Vorteil entfällt, wenn der Gebervertrag (Erstvertrag) gekündigt wird. Hat man mehrere Verträge, wird ein bisheriger Kombitarif zum Geber und der Kombivorteil af diesen entfällt. 

 

Hardwarerabatt  → gibt's nur auf den Tarif 

24 o. 36 Monate (je nach Ratenlaufzeit der Hardware) Rabatt wegen Hardwarekauf. Dieser entfällt aber vorher, wenn man vor Ablauf der Ratenlaufzeit eine vorzeitige VVL mit neuem Handy macht.  

Bei vorzeitiger VVL mit neuem Handy beginnt der neue Tarif sofort, die Ratenzahlung läuft dann aber bis Ende des Ratenplans weiter + neue Handyraten 

 

Es kann aber auch als "Aktion" das Handy etwas günstiger geben..  dann idR nur in bestimmter Farbe und/oder Speichergröße 

 

junge Leute Vorteil 

Kunden von 18-28 Jahre, entfällt zb nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, wenn man das 29. Lebensjahr erreicht hat. 

 

Neukundenbonus 

zb 12 Monate (bei Home Tarifen) oder 24 Monate x€ Rabatt auf die Grundgebühr. Danach reguläre Grundgebühr 

 

Persönlicher VVL Rabatt 

idR 24x X€ Rabatt auf die Grundgebühr. Aktuell gibt's aber bei Wechsel in die mobile Tarife einen dauerhaften Rabatt auf die Grundgebühr. 

 

Hab ich noch was vergessen? ,


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 6, 2024

 

Hab ich noch was vergessen? ,

 

Ich denke nicht, vielen vielen Dank.

 

Jetzt hab ich auf jeden fall einen besseren Einblick in diese Rabattgeschichte

 


Bollermann
Legende
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@Plyfex 

Habe noch einiges hinzugefügt, was mir nachträglich eingefallen ist... Vllt nochmal durchlesen 😅


Bollermann
Legende
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@Plyfex  beachte den neuen Rabatt auf die Grundgebühr - den hatte ich vergessen. Aktuell werden die Mobile Tarife im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit dauerhaftem Rabatt angeboten. Evtl lohnt es sich Sim Only zu verlängern und das gewünschte Handy seperat zu bestellen/kaufen. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 6, 2024

und das gewünschte Handy separat zu bestellen/kaufen. 

Was meinst du damit, also das Handy einfach so zu kaufen von wo anders und nur den Tarif mitzunehmen oder wie?


Bollermann
Legende
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@Plyfex 

Du kannst bei o2 die Hardware mit oder ohne Tarif kaufen. Gesamtpreis bzw Raten bleiben ja eh gleich. 

 

Wenn der online VVL lifetime Rabatt dauerhaft günstiger ist als zb mit begrenztem Hardwarerabatt, würde es Sinn machen, ohne Handy zu verlängern. Wo genau du dein neues Handy dann erwirbst, ist dir überlassen. Wie genau deine Rabatte aussehen, weiß ich nicht. 

 

Ich habe zb vor ein paar Tagen in einen Mobile Tarif verlängert und dauerhaften (lifetime) Rabatt... So muss ich nicht alle 24 Monate auf den Ablauf der Rabatte achten 🤷🏻‍♀️ 


o2_Dennis
  • Moderator
  • April 7, 2024

Hallo @Plyfex,

super, dass dir Bollermann hier schon weiterhelfen konnte. Sollten allerdings noch Fragen aufkommen, lass es uns hier gerne wissen.

VG
Dennis


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2024

Hallo,

 

Bollermann konnte mir Frage 1 und 4 beantworten, ich warte noch auf eine Antwort auf Frage 2 und 3 weil das nicht beantwortet wurde wie ich es hier verstanden hab.


Bumer
Legende
  • April 7, 2024

@Plyfex 

wenn du nicht verlängerst, läuft dein Vertrag ohne Rabatte ab August mit monatlicher Kündigungsfrist weiter.

Wenn du vorzeitig verlängerst, bezahlst du ab diesen Moment nur noch den neuen Vertrag. MyHandy wird bis August weiter abbezahlt.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2024

@Plyfex

wenn du nicht verlängerst, läuft dein Vertrag ohne Rabatte ab August mit monatlicher Kündigungsfrist weiter.

Was meinst du genau mit “ohne Rabatte”?

 

Ich habe derzeit den O2 Free L Tarif der 39,99€ kostet, ich bezahle aber nur 9,99€ da ich 30€ Rabatt durch den Hardwarekauf bekommen habe. 

 

Sind diese 30€ dann auf einmal weg wenn ich nicht verlängern sollte?


Sächsin
Legende
  • April 7, 2024

Ja logisch ... du schreibst doch oben selbst "24 x 30€", ergo hat der Rabatt ein Ablaufdatum.


Bumer
Legende
  • April 7, 2024

@Plyfex 

siehst du auch im Kundenportal unter Preise und Rabatte.

gültig bis


Bollermann
Legende
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@Plyfex

 

Auch diese Fragen habe ich unter "Hardwarerabatt" ausführlich beantwortet. 

— gilt maximal gemäß der Ratenlaufzeit (24/36x X€) 

– entfällt bei vorzeitiger VVL 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2024

Okok das hat mir sehr weitergeholfen.

Ich habe hier nun die Auswahl 

Was ist denn langfristig gesehen besser? Ich würde durch den O2 Free L weniger zahlen habe aber dann “nur” 24 Monate lang den Rabatt. Die Frage ist wenn ich jetzt nochmal damit verlängere ob bei der nächsten Vertragsverlängerung mir wieder O2 Free L vorgeschlagen wird oder nicht. Bei den Mobile Boost Tarifen habe ich wie da schon angezeigt natürlich diesen “dauerhaften” Rabatt aber muss insgesamt dann mehr zahlen. Wird der denn mehr mit den Jahren der dauerhafte Rabatt?

 

Ich komm langsam dahinter :)


Bumer
Legende
  • April 7, 2024

@Plyfex

Was ist denn langfristig gesehen besser?

für die nächsten 24 Monate der o2 Free L. 😉

Wird der denn mehr mit den Jahren der dauerhafte Rabatt?

nein.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2024

@Plyfex

Du kannst bei o2 die Hardware mit oder ohne Tarif kaufen. Gesamtpreis bzw Raten bleiben ja eh gleich. 

OK, wo genau kann man Handys hier ohne Tarif denn kaufen möchte nämlich ein paar Sachen vergleichen. Ich finde das Menü dafür nicht, mir werden automatisch irgendwelche Tarife reingedrückt


Bollermann
Legende
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@Plyfex

https://www.o2online.de/e-shop/handys-ohne-vertrag

 

Die Frage wäre nur, ob du deinen jetzigen Hardwarerabatt verschenken möchtest..  


Sandroschubert
Legende

Da wird nix verschenkt. Ob man 9,99 euro durch normalen oder Hardwarerabatt bezahlt ist völlig wurst. Ich würde die Verlängerung mit den neuen Rabatte nehmen. 


Bollermann
Legende
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@Sandroschubert  wenn man sim only den FREE nimmt, sind's 24x 9,99€ ... , der mobile dauerhaft 20,99€ (+11€) ... 

Mit neuem Handy und Hardwarerabatt sieht's dann wohl wieder ganz anders aus. 

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 7, 2024

Also ich sehe nirgendswo einen Hardwarerabatt wenn ich mit einem Handy bei VVL nehme. Den einzigen Rabatt den ich bekomme, habe ich nur durch den Tarif wo ich 24x 30€ spare. Ob ich jetzt mit oder ohne Handy mache ist egal, ich bekomme immer die 24x30€ gespart. 

 

Oder was meint ihr mit Hardwarerabatt?


Bollermann
Legende
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@Plyfex 

Ich habe das so verstanden, dass du aktuell einen Free L und ein Handy hast und auf den Tarif einen Hardwarerabatt erhältst. Evtl habe ich das jetzt auch missverstanden. 

 

Hast du deinen jetzigen Vertrag + Handy auf Raten direkt bei o2 abgeschlossen oder über einen Reseller? 

Also entweder du nimmst den Free L mit 24 Monaten Rabatt oder den Mobile M Boost mit dauerhaftem Rabatt...oder du nimmst einen Tarif+ neues Handy mit ggf Hardwarerabatt auf den Tarif. Falls du aktuell einen 

 

Die einzelnen möglichen Rabatte habe ich dir ja genannt. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 8, 2024

hierdurch kommen die 30€ Rabatt zustande. 20€ vom Handy und 10€ auf die Grundgebühr. 

 

Das heißt also das ich auf jeden fall irgendwas verlängern muss, wenn ich nämlich sonst nichts verlängern würde, ich die volle 39,99€ für den Tarif zahlen würde richtig?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 8, 2024

Hast du deinen jetzigen Vertrag + Handy auf Raten direkt bei o2 abgeschlossen oder über einen Reseller? 

 

Über die O2 Mitarbeiterangebote Seite


Bumer
Legende
  • April 8, 2024

Das heißt also das ich auf jeden fall irgendwas verlängern muss, wenn ich nämlich sonst nichts verlängern würde, ich die volle 39,99€ für den Tarif zahlen würde richtig?

Richtig.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 8, 2024

Alles klar, dann bedanke ich mich vorerst für alle die mir hier weitergeholfen haben. Durch euch bin ich ein ganzes Stück hier schlauer geworden. Mir fällt nichts anderes mehr ein, alles andere sollte ich jetzt ohne Probleme hinbekommen

Vielen vielen Dank und einen Schönen Tag euch :)