Wie finde ich meine Rufnummer

@AndreasOpp

um die O2 App oder den meinO2 Bereich zu nutzen,

musst du die Rufnummer registrieren.

diese steht auch mit der PIN und PUK auf dem Kunststoff SIM-Karten Träger.

aber du must mindestens 1 x den Aktivierungscode per SMS empfangen.

Später geht's auch per Mail-Versand.

und nein, es geht nicht anders

Die Karte und die Rufnummer ist bereits registriert und die Karte ist ja schon seit einigen Jahren aktiv. 

Leider hat der Elektriker der mir die Fernabschaltung istalliert hat die Unterlagen nicht mehr. 

Die Kundennummer weiß ich weil die ja mit der Rechnung immer kommt. 

Ich würde nur die Rufnummer wissen wollen. 

konnte ich nicht wissen, dann rufe die Hotline an,

die persönliche Kundennummer hast du?

wo finde ich die Kundenhotline? 

Ja Kundennummer habe ich

Guckstu!

sorry, gemeint war die persönliche Kundenkenzahl PKK.

Nein habe ich nicht. War auch das Problem bei der Hotline. Die konnten mir ohne die PKK keine Auskunft geben

Hallo @AndreasOpp,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, dass dir die Kolleg:innen in unserer Hotline wegen der noch nicht bekannten PKK noch keine Auskunft geben durften. 

Haben die Kolleg:innen den Versand der PKK per Brief an deine hinterlegte Adresse veranlasst?

Viele Grüße,

Gerrit

Nein. Sie hat gesagt ich muss in einen O2 Shop. Wäre das per Brief möglich?

Wenn ja wo und wie?

Hallo @AndreasOpp, 

konntest du, wie von poales geraten, bereits den Versand eines Briefes mit deiner PKK über unser Kontaktformular anfordern?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja hat geklappt. Habe noch keine Rückmeldung bekommen aber müsste funktioniert haben.