Wie deaktiviere ich meine Datacard

Guten Abend @Tweety1978meins 

schau mal hier 

da wird dir Erklärt wie du deine Karte deaktivieren kannst. 
 

Liebe Grüße 🖖 

Hallo @Tweety1978meins,

schön, dass du dich hier meldest.
Konntest du mit den verlinkten Tipps von 0179LoopUP die Deaktivierung vornehmen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

Eine Deaktivierung ist über den aufgezeigten Weg nicht möglich gewesen. Der Punkt "Deaktivieren" kommt nicht. Egal ob über die App oder über den Webbrowser. Werde es noch mal über den PC testen. 

@Tweety1978meins Danke für die schnelle Rückmeldung, ist dein Mobilfunkvertrag aktuell gekündigt?

Gruß
Antje

Nein

Hallo @Tweety1978meins,

danke für die Rückmeldung 👍

Online gehst du auf Tarif & SIM-Karte → SIM-Karte verwalten → SIM-Karte sperren & entsperren → Ändern → SIM-Karte auswählen und oben auf SIM-Karte deaktivieren.

Wir freuen uns auf dein Feedback, ob die Deaktivierung geklappt hat 😊

Liebe Grüße

Anna-Carina 

Nein, dann deaktiviert man die komplette sim-card. Datacard wird dort gar nicht gelistet. Ich stehe auch gerade vor dem Problem. Will die alte Datacard deaktivieren oder löschen und finde nichts dazu.

Bei Sim Karte verwalten, wird nur die Haupt Sim Karte angezeigt. Als ob die Datacard gar nicht existieren würde NUR im Hauptmenü wir sie angezeigt. 

@Nataha 

die Datacard kann man zur Zeit nur in der alten Version von der o2 App deaktivieren. Über SIM-Karte verwalten, Datacard auswählen und Gerät entfernen. 
Ansonsten über den Kundenservice gehen. Kundenservice

Vorsicht hier ist der Name nur datacard. Wenn es ein normaler Tarif ist mit mehreren multicards kann es sein das es keinen Weg gibt die Multicard zu deaktivieren. Ich habe einen o2o mit 3 Multicard und kann diese weder in mein-o2, noch app alt noch app neu deaktivieren.

@Nataha

an deinem Screenshot ist erkennbar, dass du einen Connect Tarif besitzt. Über die neue o2 App kann man die Datacard auch deaktivieren. Vertrag - SIM-Karte verwalten - Datacard auswählen - SIM-Karte löschen - Unwiderruflich entfernen.

Schreibe ob es geklappt hat.

Ich kann es aus der ansicht nicht erkennen. Ich habe das mit dem hinzufügen auch bei einem normalen vertrag, nur gibt es dort diese funktion nicht. Aber du weisst es ja eh immer besser, alles gute.

Hallo @Nataha 🙂,

gerne kann ich dir eine Datenkarte deaktivieren. Vorab benötige ich ein paar persönliche Angaben von dir, daher habe ich dir eine private Nachricht von o2_Support geschrieben. Sobald du geantwortet hast, melde dich bitte hier im Thread wieder zurück.

Liebe Grüße, Maren 🙂

Hallo @Nataha 🙂,

anscheinend benötigst du keine weitere Hilfe mehr. Dir auch ein schönes Wochenende!

Liebe Grüße, Maren 💙