Wie bekomme ich eine Vertragskopie?

Hallo, ich hätte dasselbe Problem. Ich benötige eine Kopie meines Vertrages für mein Handy!

Vielen Dank im Voraus!

Hallo @Julia1808,

du benötigst die Rechnung für das Samsung Galaxy S9+?
Eine Kopie kann ich für einmalig 2 EUR zukommen lassen.
Soll ich den Versand veranlassen?

Gruß
Antje

Hallo o2,

mein Vertrag wurde in einem Ihrer Shops um 2 Jahre verlängert. Meiner Meinung nach ohne mein Wissen und ohne meine Unterschrift. Im Shop wurde mir gesagt, der Vertrag würde zentral von Ihnen verwaltet werden. Könnten Sie bitte Kontakt mit mir aufnehmen und mir den aktuell gültigen Vertrag mit Unterschrift schicken.

MFG

Wie kommst du darauf @FrancoColumbo ?

Hallo @FrancoColumbo 

willkommen in der o2 Community. 

Leider ist es in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum nicht möglich, derartige Anliegen zu klären. Wenn der Vertrag vermeindlich in einem Shop verlängert wurde, ist es notwendig, mit diesem Kontakt aufzunehmen und um Einsicht in die Unterlagen zu bitten. Bitte beachte, daß es im Shop kein Widerrufsrecht für geschlossene Verträge gibt. 

Grüße

Hallöchen,

ich bräuchte auch eine Kopie meines Vertrages. Wo kann ich die bekommen?

Danke

Hallo @Dangela ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Von welchem Vertrag hättest du gerne die Kopie ?

Von einem der mobilfunkverträge (dann bitte die letzten beiden Ziffern der Rufnummer nennen) oder von deinem Handykauf (diese Kopie kostet einmalig 2,- EUR)?

Gruß, Solveig

Guten Abend,

ich benötige eine Vertragskopie für mein altes Handy vom ersten Vertrag.

Mit freundlichen Grüßen

Verena

Hallo @Fiz,

gerne schaue ich für dich nach und werde den Versand der Kopie veranlassen. Bist du mit der einmaligen Berechnung in Höhe von 2 EUR einverstanden? Anschließend können wir alles in die Wege leiten.

VG
Dennis