Widerspruch gegen unberechtigte Rechnung - Kundennummer: x05

Guten Tag,

ich habe eine Rechnung (Rechnungsnummer: x16/08) vom 23.09.2026 erhalten, bei der mir Grundgebühren für den Zeitraum vom 18.08.2026 bis 17.09.2026 in Rechnung gestellt wurden.

Laut Ihrer offiziellen Kündigungsbestätigung vom 05.03.2026 (siehe Anhang) endete mein Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer x35 endgültig zum 16.07.2026. 

Da der Vertrag zu diesem Zeitpunkt bereits rechtskräftig beendet war, bin ich nicht verpflichtet, Gebühren für den Zeitraum danach zu zahlen. Es handelt sich hierbei offensichtlich um einen Systemfehler Ihrerseits.

Ich fordere Sie hiermit auf:
1. Diese unberechtigte Rechnung umgehend zu stornieren und mein Kundenkonto auszugleichen.
2. Mir eine schriftliche Bestätigung über den Ausgleich des Kundenkontos zuzusenden.

Den Betrag habe ich von meiner Bank zurückbuchen lassen (Rücklastschrift), da für diesen Zeitraum kein SEPA-Lastschriftmandat mehr besteht.

Mit freundlichen Grüßen,
Rawaa

Edit o2_Kathi 07.10.26 Persönliche Daten entfernt