Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Widerrufrecht bei Vertragsverlängerung

  • December 15, 2025
  • 8 Antworten
  • 49 Aufrufe

KlausWa
Besucher:in

Hallo, 

ich habe aktuell ein sehr alten Tarif welcher sich monatlich verlängert.

Ich überlege nun auf einen anderen Tarif zu wechseln und mich somit 2 Jahre zu binden. Bevor ich dies tue hätte ich aber gerne schriftlich bestätigt, dass ein 14 tägiges Widerrufsrecht in meiner Situation tatsächlich besteht. Ich habe hier widersprüchliche Informationen gefunden.

Hintergrund ist der das meine aktuelle Downloadgeschwindigkeit nicht ausreichend ist, mir aber niemand sagen kann welche Maximalgeschwindigkeit mein aktueller Tarif tatsächlich enthält, um dies mit den Geschwindigkeiten der neuen Tarifen vergleichen zu können. Daher würde ich mich nur ungern für 2 Jahre binden um dann fest zu stellen, dass der neue Tarif ebenfalls zu langsam ist.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. 

 

MfG

8 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • December 15, 2025

Deswegen wird Dir aber kaum jemand einen Brief schreiben, denn das ist gesetzlich geregelt. Bei Fernabsatz (online, Telefon) gibt es für Laufzeitverträge das Widerrufsrecht. Aber nicht im Laden!

 


KlausWa
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2025

Brief schreiben? Es geht mir darum hier die Bestätigung eines Mitarbeites zu bekommen und am besten mit einem Link auf eine offizielle Quelle. Mir ist bewusst wie das Widerrufsrecht generell funktioniert aber laut meiner Recherche trifft dies nicht auf Bestandsverträge zu, nur Neuverträge. Dein Link geht ebenfalls nicht darauf ein ob in meinem konkreten Fall das Widerrufsrecht greift. Ist eine Vertragsverlängerung ein Bestandsvertrag oder ein Neuvertrag?


poales
Legende
  • Legende
  • December 15, 2025

eine Vertragsverlängerung ist ein “neu” Vertrag mit Übernahme  der Rufnummer,

du bekommst  eine Auftragsbestätigung  mit  Widerrufsbelehrung 

und hast natürlich ein Widerufsrecht,

wie bei jeder  Veränderung.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • December 15, 2025

Bei einer O2-Vertragsverlängerung gilt das 14-tägige Widerrufsrecht grundsätzlich nur für neu abgeschlossene Verträge, die online oder telefonisch getätigt wurden (nicht im Shop), wobei die Frist nach Erhalt der Ware beginnt. Wichtig: Ein stillschweigend verlängerter Altvertrag (nach Mindestlaufzeit) ist eine Vertragsänderung, kein Neuabschluss; hier greift meist ein einmaliges Widerrufsrecht, wenn der Vertrag sich verlängert, aber Sie haben ein jederzeitiges Kündigungsrecht mit 1 Monat Frist nach verlängerter Laufzeit. 

Wann haben Sie ein Widerrufsrecht bei O2?

Wann haben Sie kein Widerrufsrecht?

  • Vertragsabschluss im O2-Shop: Hier gilt das Widerrufsrecht in der Regel nicht, da es sich um einen "vor Ort" abgeschlossenen Vertrag handelt.
  • Nach der ersten Verlängerungsfrist: Wenn Sie eine Vertragsverlängerung widerrufen haben, steht Ihnen für die weitere Laufzeit i.d.R. kein erneutes Widerrufsrecht zu. 

Wichtige Hinweise:

  • Sofort-Widerruf: Sie können auch schon vor Erhalt der Ware widerrufen.
  • Kündigung: Bei einer automatischen Verlängerung können Sie den Vertrag jederzeit mit 1 Monat Frist kündigen (auch bei älteren Verträgen). 

Und wie von ​@poales schon erwähnt ist VVL wie Neuvertrag zu sehen. 


Sächsin
Legende
  • December 15, 2025

Was bedeutet 

"... das meine aktuelle Downloadgeschwindigkeit nicht ausreichend ist,..."

genau?

Welche Werte erreichst du und wie heißt dein Tarif?


KlausWa
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2025

Danke für die Infos, dann gehe ich davon aus das ich ein Widerrufsrecht habe. 

 

@Sächsin Initial hatte ich beim Support angefragt was meine aktuelle maximale Geschwindigkeit ist um dies mit den angegebenen Geschwindigkeiten der anderen Tarife vergleichen zu können. Da mir dies der Support aber aus irgend einem Grund, auch nach mehrmaliger Nachfrage, nicht beantworten kann war mein nächster Gedanke dann einfach den Vertrag zu verlänger, zu testen und wenn es weiterhin zu langsam ist von meinem Widerrufsrecht gebrach zu machen.

Mit meinem aktuellen Smartphone per LTE+ (4G) per Speedtest gemessen habe ich aktuell zwischen 20 - 30 Mbps was für mich zu langsam ist. 

*edit: Altvertrag: O2 Free S (2017)

Meine initiale Frage war ob ich mit einem Tarif welcher mit 300 MBit/s* ausgezeichnet ist einen schnelleren Download erwarten kann. Es könnte ja durchaus sein, dass meine Netzanbindung hier einfach nicht gut ist und es daher nicht am aktuellen Tarif liegt sondern an der Verbindung generell. Dann würde mir ein schnellerer Tarif natürlich auch nichts bringen.

Ich hoffe das erkläre mein Anliegen. 

Grüße

*(mir ist klar das dies ein nicht zu erreichender Optimalwert ist)


Libertas
Legende
Forum|alt.badge.img+29
  • Legende
  • December 16, 2025

Das wird dir pauschal keiner beantworten können. DIe 300MBits erreichen die Wenigstens tatsächlich in der Realiät. Es kommt aber immer auf die Auslastung und die entsprechende Gegend an. Es ist halt blöd, dass keiner an der Hotline sagen kann, ob dein Altvertrag zB aucf 25/30MBits oder sowas gedrosselt war und mehr möglich ist. Deshalb hat Sächsin bestimmt gefragt, wie dein Altvertrag heisst. Möglicherweise kann sie dir dann die Frage beantworten.


KlausWa
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2025

Ja hast recht hatte vergessen den Namen des Altvertrags zu nennen. Hab es editiert, danke.