Widerruf Vertragswechsel

Danke für den Hinweis mit der Auftragsnummer.

wird noch eine Bestätigung bezüglich dem Widerruf verschickt?

Du bekommst als erstes immer die Eingangsbestätigung. 

Normalerweise kommt eine Email Eingangsbestätigung, falls der Widerruf an die genannte Mailadresse geht, diese reicht aus...

Hallo ​@Sportbär,

bisher ist noch kein Widerruf bei uns eingegangen. Hattest du ihn per E-Mail geschickt?

Zur Sicherheit solltest du ihn noch einmal einsenden, bitte auch auf die richtige Schreibweise achten: widerruf@cc.o2online.de. In der Regel erhälts du nach wenigen Minuten schon eine Eingangsbestätigung. 

Viele Grüße

Giulia

​@Sportbär 

du kannst den Widerruf auch formlos ohne Formular senden,

Manchmal klemmt es mit Anhängen,

wichtig ist, dass du die  sofortig Eingangsbestätigung bekommst . 

das Paket würde ich nicht annehmen, bzw. gleich mit der Sendungsnummer über DHL zurück senden.

das spart das Theater mit einem Retoure Label.

unbedingt Hardware und Mobilfunkvertrag  widerrufen. 

Danke, ich hab es grad nochmal geschickt.

Hallo zusammen,

ich hab es jetzt drei mal geschickt, mit und ohne Anhang. Ich bekomme keine Eingangsbestätigung.

​@o2_Giulia kannst du schon was sehen? Kannst du meinen Widerruf aufnehmen?

VG

merkwürdig,

die korrekte Schreibweise hast du sicherlich geprüft?

… die Bestätigung des formlosen Widerrufs ohne Anhang hab ich mittlerweile bekommen. Hoffentlich reicht es. Bin auf die Antwort gespannt. 
 

vielen Dank für die Unterstützung.

Hallo ​@Sportbär ,
dann sollte jetzt alles seinen Gang gehen. 🌸
Wenn du bis Freitag noch keine Bestätigung über die Stornierung erhalten hast, melde dich bitte nochmal hier. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

außer der Eingangsbestätigung habe ich leider noch keine Bestätigung für den Widerruf erhalten.

VG

Hallo ​@Sportbär ,
wenn du die Eingangsbestätigung bekommen hast, sollte nun alles laufen. 
Bearbeitet ist der Widerruf noch nicht. 
Ich weiß leider nicht, wie ausgelastet die Kolleginnen und Kollegen sind. 
Ich hoffe aber, dass du bald die gewünschte Bestätigung zum Widerruf erhälst .
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Sportbär ,
du hats den Widerruf wirklich an die Adresse  widerruf@cc.o2online.de gesandt ? 
Nicht auf einem anderen Weg eingereicht ? 
Und auch die richtigen Kundendaten angegeben ? 
Du hast  mir zwar mitgeteilt, dass du eine Eingangsbestätigung erhalten hast, aber ich sehe noch keinen Eingang in deinem Datensatz. 
Bitte fülle sicherheitshalber nochmal dieses Formular aus und sende es an die angegebene e-Mail-Adresse. 
Normalerweise sehen wir das Dokument direkt, nachdem du es an uns gesendet hast. 
Gruß, Solveig 


 

Hallo ​@o2_Solveig,

ich kann es gerne nochmal schicken. Mittlerweile hab ich es zweimal mit Anhang und einmal formlos geschickt. Ich habe nur eine Eingangsbestätigung bekommen. Die mir zugeschickte SIM Karte habe ich auch mit dem Vermerk Widerruf zurückgeschickt. Ich hoffe es klappt alles. Die ganze Abwicklung finde ich gerade nicht besonders Kundenfreundlich. Vielen Dank für deine Unterstützung und deinen Einsatz. 

VG

Ich melde mich nochmal wenn ich es geschickt habe.

​@o2_Solveig 

Ich habe es gerade nochmal mit Anhang von einer anderen Mailadresse geschickt. Bestätigungsmail ist auch gekommen.

Hallo ​@Sportbär 

Beachte bitte:

Wichtig ist, daß du den Begriff "Widerruf" verwendest und nicht die Begriffe  "widersprechen" oder "Kündigung" verwendest!

Gruß

Knuddeler

​@Der Knuddeler 

Danke für den Hinweis. Ich habe Widerruf im Betreff stehen.VG