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Widerruf Vertragsverlängerung wegen Kombivorteil

  • July 26, 2023
  • 2 Antworten
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R
Besucher:in

Hallo, vielleicht kann mir ja jemand helfen! habe vor ein paar Tagen nach einem Anruf der Hotline  meinen Vertrag verlängert auf o2 Basic15, dann habe ich selber festgestellt das dieser zu langsam ist und über Hotline auf o2 Boost S geändert (noch nicht passiert) sollte 1-2 Stunden dauern 19.01.! Jetzt bekomme ich einen Brief gestern das mein Kombivorteil weg fällt DSL! Daher möchte ich die Vertragsverlängerung widerrufen und auf den alten Tarif mit Kombivorteil! Diese Infos hat mir keiner gegeben im Vorfeld leider! Besten Dank

Lösung von poales

@Raik_on

widerrufe per Mail,  wenn die 14 Tage nicht rum sind.

widerruf@cc.o2online.de

 

 

2 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 26, 2023

@Raik_on

widerrufe per Mail,  wenn die 14 Tage nicht rum sind.

widerruf@cc.o2online.de

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • July 26, 2023

    Hey @Raik_on,

    poales hat dir hier die Richtige Antwort gegeben :) So es Unstimmigkeiten in den Vertragsunterlagen gibt oder du doch nicht zufrieden bist, ist der Widerruf das richtige Mittel! Dabei wird der Ursprung - sprich Vertrag und Tarif vor Verlängerung - wieder hergestellt. Das Ganze muss aber innerhalb von 14 Tagen geschehen.

    Viele Grüße,
    Flo

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