widerruf und Kündigung

Guten Tag, 

mich habe diese Woche im o2shop meine Verträge verlängert. Mir wurde letzte Woche im Shop gesagt, das wir erstmal kündigen meine Verträge. Damit wir bessere Angebote bekommen und ich das Handy erhalte was ich mir wünsche. Gesagt getan. Wie vereinbart kam ich Dienstag wieder in den Shop. Es wurde sich natürlich fleißig um meine Verträge gekümmert. Angepasst usw. Das Handy habe ich nicht bekommen. Da hätte ich auf einmal eine Anzahlung für machen müssen. 
Das ganze war so nicht vereinbart. Generell lief der Besuch im Shop nicht so wie ich es erwartet habe und auch die Aufstellung und das noch eine Karte mehr dazu kam. Habe ich gar nicht richtig realisiert. Ich habe die Karte auch nicht mal aktiv gemacht. 
ist ein Widerruf meiner Verträge möglich ? Im Shop komme ich da nicht weiter. Habe ich bereits versucht. Man könne mir nicht helfen. 
 

vielen Dank im Voraus und ich hoffe auf ihre Kulanz. Ich möchte alle meine Verträge kündigen