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Gelöst

Widerruf Tarifwechsel

Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021
9 Antworten
746 Aufrufe

Kat49
Besucher:in

Hallo, wie kann ich einen Widerruf an O2 senden? Mir wurde per Telefon eine Tarifänderung angeboten. Angeblich ohne zusätzliche Kosten und ich sollte meinen Rabatt behalten. Nach der Auftragsbestätigung kam das böse erwachen. Laut Kundenservice ist was mächtig schief gelaufen und ich sollte der Änderung widerrufen. Nun musste ich aber feststellen, dass ich auf die Email Adresse nicht antworten kann. Vielen Dank für die Hilfe.

PS. Fax hab ich nicht und bin ziemlich angefressen, dass ich so veräppelt wurde und nun die Rennnerei habe.

Katja

Lösung von Anonymous

email an widerruf@cc.o2online.de/

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

In der Widerrufsbelehrung findest du die entsprechende E-mail-Adresse.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Anonymous
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

email an widerruf@cc.o2online.de/

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Kat49
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Ich habe leider keine Widerrufsbelehrung erhalten. Nur eine Email mit der Vertragsanpassung (von einer no replay Adresse).

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Sandroschubert
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Auch dort ist eine Widerrufsbelehrung drin.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Kat49
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Nein, leider nicht. Nur das Datenschutzmerkblatt.

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2021

Hallo @Kat49,

tut mir leid, wenn es zu Schwierigkeiten gekommen ist und der Wechsel nicht optimal verlaufen ist.

Den Widerruf konntest du inzwischen an die hier genannte E-Mail Adresse versenden? Hast du von dort bereits eine Info erhalten?

VG
Dennis

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Kat49
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2021

Hallo Dennis,

ja, dank fritz04 hatte ich dann die E-Mail Adresse. Am Freitag habe ich die Bestätigung erhalten, dass die fehlgeschlagene Umstellung in den nächsten Tagen rückgängig gemacht wird.

Vielen Dank für eure Hilfe.

LG K

Katja