Widerruf seit 2 Wochen nicht bearbeitet

Ich weiß nicht mehr weiter…

Hallo, ich habe einen Vertrag an einen Dritten abgegeben. Danach haben wir uns geeinigt das er ihn mir wieder zurück gibt. Daraufhin hat er 2 fristgerechte Widerrufe bei O2 per Mail eingereicht.

Seitdem warten wir beide darauf, dass der Vorgang bearbeitet wird und ich meinen Vertrag wiederbekomme. Unter der Ticketnummer 2122XXXXXX ist der Vorgang bei O2 zu finden. Seit Tagen habe ich immer wieder angerufen, Mails usw geschrieben. 

entweder kann oder will keiner den Widerruf bearbeiten. Ich für meinen Teil habe alle Unterlagen und Mals als Nachweis für den fristgerechten Widerruf.

vielleicht kann mir ja hier jemand helfen bevor ich meinen Anwalt einschalte.

Mit freundlichen Grüßen

Dipl.-Finanzw. (FH) 
Marcel

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