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Frage

Widerruf per Fax nicht möglich

  • 24 September 2019
  • 1 Antwort
  • 520 Aufrufe

Hallo,



ist es normal dass euer Fax nicht erreichbar ist?



Wir versuchen seit Freitag einen der beiden o2 Mobilfunkverträge per Fax zu widerrufen (wer braucht schon 2 Verträge?)

https://onlineservice.o2business.de/AGBHandler.ashx?FileName=12 hier ist eine 0180 Nummer angegeben, es konnte keine Verbindung aufgebaut werden steht im Faxbericht und durch die vielen Zustellfunktionen kamen nun knapp 3 Euro Gebühren hinzu.



Heute lief wohl die Frist ab und der Vertrag aktivierte sich ungewollt.

Kann man hier dann noch was tun?
Hallöchen @Cookie1986 und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂





Das tut mir leid, das du Probleme mit dem faxen hattest,

aber leider kann man da nix mehr noch tun hier im Forum.😏



Wenn die Faxnummer aus systemisch technischen Gründen nicht erreichbar ist und du das bereits am Freitag bemerkt hattest, es steht uns auch eine E Mail zur Verfügung, an die wir unseren Widerruf via Mail innerhalb der Frist senden können, sofern die Verträge nicht in einem O₂ Shop abgeschlossen wurden.



Du hättest Sa, So und Mo auch noch eine Mail senden können,

das verstehst du doch, oder ? 🙂



Business Kunden: Business-Team@o2.com

Privat Kunden: widerruf@cc.o2online.de



Schöne Grüße, 🐒

MariaMostrich









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