Hallo,
ist es normal dass euer Fax nicht erreichbar ist?
Wir versuchen seit Freitag einen der beiden o2 Mobilfunkverträge per Fax zu widerrufen (wer braucht schon 2 Verträge?)
https://onlineservice.o2business.de/AGBHandler.ashx?FileName=12 hier ist eine 0180 Nummer angegeben, es konnte keine Verbindung aufgebaut werden steht im Faxbericht und durch die vielen Zustellfunktionen kamen nun knapp 3 Euro Gebühren hinzu.
Heute lief wohl die Frist ab und der Vertrag aktivierte sich ungewollt.
Kann man hier dann noch was tun?
Widerruf per Fax nicht möglich
Seite 1 / 1
Hallöchen @Cookie1986 und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community. 
Das tut mir leid, das du Probleme mit dem faxen hattest,
aber leider kann man da nix mehr noch tun hier im Forum.
Wenn die Faxnummer aus systemisch technischen Gründen nicht erreichbar ist und du das bereits am Freitag bemerkt hattest, es steht uns auch eine E Mail zur Verfügung, an die wir unseren Widerruf via Mail innerhalb der Frist senden können, sofern die Verträge nicht in einem O₂ Shop abgeschlossen wurden.
Du hättest Sa, So und Mo auch noch eine Mail senden können,
das verstehst du doch, oder ?
Business Kunden: Business-Team@o2.com
Privat Kunden: widerruf@cc.o2online.de
Schöne Grüße,
MariaMostrich
Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den O₂ Community Avataaars Generator
Klick Me
Das tut mir leid, das du Probleme mit dem faxen hattest,
aber leider kann man da nix mehr noch tun hier im Forum.
Wenn die Faxnummer aus systemisch technischen Gründen nicht erreichbar ist und du das bereits am Freitag bemerkt hattest, es steht uns auch eine E Mail zur Verfügung, an die wir unseren Widerruf via Mail innerhalb der Frist senden können, sofern die Verträge nicht in einem O₂ Shop abgeschlossen wurden.
Du hättest Sa, So und Mo auch noch eine Mail senden können,
das verstehst du doch, oder ?
Business Kunden: Business-Team@o2.com
Privat Kunden: widerruf@cc.o2online.de
Schöne Grüße,
MariaMostrich
Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den O₂ Community Avataaars Generator
Klick Me
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.