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Widerruf per Fax nicht möglich

  • 24 September 2019
  • 1 Antwort
  • 489 Aufrufe

Hallo,

ist es normal dass euer Fax nicht erreichbar ist?

Wir versuchen seit Freitag einen der beiden o2 Mobilfunkverträge per Fax zu widerrufen (wer braucht schon 2 Verträge?)
https://onlineservice.o2business.de/AGBHandler.ashx?FileName=12 hier ist eine 0180 Nummer angegeben, es konnte keine Verbindung aufgebaut werden steht im Faxbericht und durch die vielen Zustellfunktionen kamen nun knapp 3 Euro Gebühren hinzu.

Heute lief wohl die Frist ab und der Vertrag aktivierte sich ungewollt.
Kann man hier dann noch was tun?

1 Antwort

Hallöchen @Cookie1986 und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community. 🙂


Das tut mir leid, das du Probleme mit dem faxen hattest,
aber leider kann man da nix mehr noch tun hier im Forum.😏

Wenn die Faxnummer aus systemisch technischen Gründen nicht erreichbar ist und du das bereits am Freitag bemerkt hattest, es steht uns auch eine E Mail zur Verfügung, an die wir unseren Widerruf via Mail innerhalb der Frist senden können, sofern die Verträge nicht in einem O₂ Shop abgeschlossen wurden.

Du hättest Sa, So und Mo auch noch eine Mail senden können,
das verstehst du doch, oder ? 🙂

Business Kunden: Business-Team@o2.com
Privat Kunden: widerruf@cc.o2online.de

Schöne Grüße, 🐒
MariaMostrich




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